Как я могу отменить заказ на Overstock?
В этой статье описывается, как отменить заказ, который вы разместили в Overstock. Обсуждаются особые трудности, связанные с отменой заказа Overstock. Даны подробные инструкции по отмене всего заказа, а также по отмене одного или нескольких конкретных предметов из заказа, но разрешается отправка остальных.
Бизнес-модель Overstock - максимально быстро обрабатывать и отправлять заказы. После обработки заказа, размещенного в Overstock, он передается на склад Overstock и больше не может быть отменен. Обычно это занимает не более 30 минут и может занимать всего 10 минут. Из-за этого, если вы хотите отменить свой заказ Overstock, вы должны двигаться быстро.
Политика отмены Overstock
- Заказы, обработанные для отправки, не могут быть отменены.
- Возврат денег за купоны, использованные для покупки отмененного заказа, не будет.
- Возврат средств за отмененные заказы будет производиться в той же форме оплаты, которая использовалась для покупки.
- Если новое членство в Club O было приобретено вместе с заказом, вы должны отменить весь заказ, а не только его заказ.
- Если заказ был приобретен с помощью подарочной карты, вы можете отменить заказ, только если подарочная карта все еще действительна.
Как отменить заказ на избыточный запас
Если опция отмены все еще доступна, вы можете либо отменить весь заказ, либо вы можете отменить определенные элементы, в то же время позволяя отправлять остальные (за исключением одного, упомянутого выше).
- Перейти на домашнюю страницу Overstock.
- Нажмите на ссылку Моя учетная запись в правом верхнем углу страницы.
- Войдите в свою учетную запись.
- Нажмите на Обзор.
- Нажмите на заказы и возвраты.
- Если кнопка «Отменить заказ» отсутствует, заказ уже обработан для доставки, и вы больше не можете отменить его.
- Если вы хотите отменить весь заказ, нажмите кнопку «Отменить заказ», расположенную под датой заказа. Если вы хотите отменить определенный элемент, нажмите кнопку «Отменить элемент», расположенную рядом с описанием элемента.
- Нажмите на кнопку Отправить отмену. Должен появиться экран подтверждения с информацией о вашем отмененном заказе.
Если у вас возникла непредвиденная проблема при попытке отменить ваш заказ, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Overstock. У них есть опция справки по телефону и справочный форум .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Overstock.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Overstock.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отменить заказ на Overstock? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.