Как мне поговорить со службой поддержки клиентов Orbitz?

Orbitz - это ваш универсальный пункт назначения, где можно забронировать проездные билеты и путевки. Этот популярный туристический веб-сайт использует передовые, но простые в использовании технологии, позволяющие упростить и ускорить планирование ваших поездок. Вы можете забронировать отели, аренду, авиабилеты, круизы и мероприятия.

Если вы не можете забронировать билеты или столкнулись с какой-либо другой проблемой, вы можете поговорить со службой поддержки Orbitz и решить ее. Есть множество способов связаться со службой поддержки компании.

Через телефонный звонок

Вы можете легко связаться со службой поддержки компании, позвонив им . Линия обслуживания доступна 24/7. Вы можете позвонить им по своему усмотрению. Однако может потребоваться небольшое время ожидания для подключения к действующему представителю.

Следуйте подсказкам в зависимости от типа проблемы, чтобы получить адресную помощь. Вы также можете пропустить подсказки и быстрее связаться с действующим представителем, нажав 0. У Orbitz также есть международный номер телефона службы поддержки клиентов . За международные звонки может взиматься дополнительная плата.

Обязательно держите наготове всю точную информацию и документы. Представитель обычно запрашивает ваши данные, прежде чем приступить к решению проблемы. Они могут запросить ваше имя, адрес, зарегистрированный адрес электронной почты, номер бронирования и другую связанную информацию.

Через чат

Если вы хотите сократить время ожидания и мгновенно связаться со службой поддержки, вы можете поговорить с ними в чате. Хотя представитель клиента может не перезвонить вам, вы можете обсудить свою проблему в чате. Затем представитель службы решит проблему и сообщит вам как можно скорее.

Онлайн-чат Orbitz доступен с 7:00 до 22:00 (EST) с понедельника по пятницу. Между тем, по выходным вы можете общаться в чате с 10:00 до 21:00 (EST).

Если у вас есть какие-либо вопросы в нерабочее время, вы можете поговорить с виртуальным агентом, который доступен 24/7. Виртуальные агенты не могут решить все проблемы. Однако они могут помочь в изменении ваших бронирований, погашении кредита авиакомпании и обработать другие запросы.

Подключиться через Twitter

Вы также можете связаться со службой поддержки Orbitz через Twitter. Отправьте им твит с упоминанием вашей проблемы, и представитель клиента свяжется с вами. Туристическая компания имеет хорошую репутацию благодаря быстрому реагированию на запросы в социальных сетях.

Представитель может решить вашу проблему напрямую или попросить вас связаться по телефону .

Служба поддержки

Кроме того, вы можете найти решение своей проблемы через службу поддержки компании . На страницах справки рассматриваются различные распространенные проблемы с помощью некоторых ценных советов по устранению неполадок и форума с часто задаваемыми вопросами (FAQ).

Выберите тему, которая отражает вашу проблему, из списка проблем, чтобы просмотреть информацию.

Общие проблемы клиентов

Клиенты обычно обращаются в службу поддержки Orbitz по различным вопросам, связанным с бронированием билетов. Наиболее частые проблемы включают следующее:

• Изменение бронирования
• Проблемы с бронированием билета или отеля через сайт или приложение
• Поиск маршрута
• Невозможность обновить информацию об аккаунте
• Проблемы с возвратом
• Мошенничество с подарочными картами

На туристическом сайте отзывы клиентов неоднозначны. Некоторые считают услуги достаточно хорошими, а некоторые клиенты жалуются на его неэффективность. Тем не менее, служба поддержки клиентов имеет лучшую репутацию благодаря быстрым ответам.