Какие вопросы лучше всего задать при покупке у интернет-провайдера?

Когда вы покупаете интернет-провайдера, убедитесь, что вы получите лучший сервис. Чтобы гарантировать качественное обслуживание, вы можете запросить у Optimum более подробную информацию об их услугах. Вы можете получить информацию об ожидаемой скорости, технической поддержке и дополнительных сборах, среди прочего. Ниже приведены вопросы, на которые вы должны получить ответы от Optimum.

Существуют ли ограничения на данные?

Поставщики интернет-услуг могут иметь ограничения на передачу данных, которые представляют собой ограничения на ваше использование. Не все интернет-провайдеры устанавливают ограничение на объем данных в своих пакетах. Существует два типа ограничений данных: жесткие и мягкие. Жесткие ограничения на данные означают, что вы будете отключены до конца месяца после использования установленного лимита. С другой стороны, мягкие ограничения означают, что вы можете продолжать использовать подключение к Интернету даже после превышения лимита данных, хотя и на более низкой скорости. Но к счастью для вас, у Optimum нет ограничения по данным.

Гарантирована ли скорость?

Запросите надежность предлагаемых скоростей. Многие провайдеры не гарантируют заявленную скорость, но вы должны получить что-то очень близкое к ней. Иногда оборудование может работать со сбоями или одновременно может быть подключено слишком много людей. Вы можете связаться с Optimum , если у вас начнет снижаться скорость.

Каковы мои параметры скорости?

Чтобы более точно выбрать скорость, вам необходимо учитывать тип вашей работы и потребности в данных, которые вы хотите удовлетворить. Делая покупки, обязательно узнайте, действительно ли у интернет-провайдера есть желаемая скорость. Хорошим эталоном является рекомендуемая скорость 5 Мбит/с для потоковой передачи HD-видео на Netflix. Используйте это как ориентир, чтобы найти свою золотую середину. Optimum предлагает варианты скорости 300, 500 и 1000 Мбит/с, поэтому вы можете решить, какой из них подходит вам, в зависимости от ваших потребностей в играх и потоковой передаче, а также количества устройств.

Кто будет производить установку?

Получите подробную информацию об установке, чтобы узнать стоимость и продолжительность установки. Обычно установка с помощью Optimum может занять от 3 до 4 рабочих дней, но в зависимости от вашего местоположения это время может быть намного короче. Узнайте, сколько вам придется заплатить. Некоторые интернет-провайдеры, такие как Optimum, допускают самостоятельную установку и содержат полное руководство о том, как это сделать. Вы также сможете сэкономить, если проведете монтаж самостоятельно.

Как будут решены мои проблемы?

Из-за технической неисправности или сбоя оборудования неизбежно возникнут проблемы с доступом в Интернет. В случае возникновения проблем обратитесь в ближайшую к вам службу технической поддержки. Технологический прогресс в эту эпоху требует онлайн-поддержки в режиме реального времени. Вы можете связаться с «Оптимумом» на сайте компании и получить доступ к специалистам, работающим над решением ваших проблем.

Получу ли я контракт?

Optimum не привязывает вас к годовому контракту. Вместо этого вы можете получить 30-дневную гарантию возврата денег, чтобы вы могли выйти в любой момент, когда почувствуете, что не удовлетворены. Полезно узнать о контрактах, чтобы определить, существуют ли какие-либо стимулы, такие как сниженные ежемесячные ставки, когда вы заключаете долгосрочный контракт. Контракт также прольет свет на сборы за аннулирование, если вы решите отказаться.