Optimum предоставляет высокоскоростной Интернет, цифровое телевидение и услуги телефонной связи для домашнего подключения и развлечений. Через своих партнеров Optimum также предоставляет выбор дополнительных услуг, альтернатив технической поддержки и устройств для умного дома. Как правило, гибкость, которую предлагает Optimum с точки зрения цен, обслуживания клиентов, типа услуг и контрактов, среди прочего, выше обычного в индустрии телевизионных и интернет-услуг.
Optimum предоставляет услуги кабельного телевидения, Интернета и телефонной связи в Нью-Йорке, Коннектикуте и Нью-Джерси. Для большей выгоды компания предоставляет комплексные пакеты, объединяющие услуги. Подписчики Optim могут просматривать все свои телеканалы и потоковые приложения в одном месте с помощью Apple TV с помощью приложения Altice One.
Optimum Online не требует годового контракта со своими клиентами. Стоимость установки варьируется от $99 до $149,99. За 7,99 долларов в месяц компания предоставляет планы страхования, которые покрывают расходы на регулярные визиты в сервисный центр.
Клиенты могут объединить телевизионные и потоковые приложения в один пакет, используя Altice One, универсальный сервис домашних развлечений от Optimum.
Пакеты кабельного телевидения и Интернета Optimum обычно стоят от 64,99 до 135 долларов в месяц и включают от 220 до более 420 каналов. Ниже приведены некоторые из наиболее популярных пакетов:
N/B: эти цены не включают сборы, сборы и налоги.
Optimum Online совместим с несколькими модемами Cisco, Netgear, Arris и Motorola.
Optimum позволяет использовать розничные голосовые модемы только в том случае, если они приобретены в магазине Arris.
Да, используя учетную запись Optimus и сайт выставления счетов, вы можете оплачивать счета Optimum онлайн.
Клиенты Optimum могут обратиться к специалистам службы поддержки в любое время суток через приложение Optimum Support или онлайн. На веб-сайте компании указаны местные номера для Бруклина, Нью-Джерси, Коннектикута, Лонг-Айленда, Вестчестера и Бронкса. Кроме того, поддержка клиентов Optimum доступна круглосуточно и без выходных через виртуальную службу поддержки Optimum.
Да, при условии, что кабельная приставка сертифицирована Optimum. Для доступа к услугам цифрового кабельного телевидения Optimum вам понадобится устройство, совместимое с CableCARD (например, TiVo).
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Оптимальное интернет-обслуживание - это хорошо? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.