Оптимальное интернет-обслуживание - это хорошо?

Optimum предоставляет высокоскоростной Интернет, цифровое телевидение и услуги телефонной связи для домашнего подключения и развлечений. Через своих партнеров Optimum также предоставляет выбор дополнительных услуг, альтернатив технической поддержки и устройств для умного дома. Как правило, гибкость, которую предлагает Optimum с точки зрения цен, обслуживания клиентов, типа услуг и контрактов, среди прочего, выше обычного в индустрии телевизионных и интернет-услуг.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 дек. 2022 г.

Optimum предоставляет услуги кабельного телевидения, Интернета и телефонной связи в Нью-Йорке, Коннектикуте и Нью-Джерси. Для большей выгоды компания предоставляет комплексные пакеты, объединяющие услуги. Подписчики Optim могут просматривать все свои телеканалы и потоковые приложения в одном месте с помощью Apple TV с помощью приложения Altice One.

Какие интернет-планы предлагает Optimum?

Optimum Online не требует годового контракта со своими клиентами. Стоимость установки варьируется от $99 до $149,99. За 7,99 долларов в месяц компания предоставляет планы страхования, которые покрывают расходы на регулярные визиты в сервисный центр.

  • Цены: Оптимальная стоимость интернета составляет от 24,99 до 69,99 долларов в месяц. Однако могут взиматься налоги, сборы и другие расходы.
  • Скорость Интернета: скорость Интернета Optimum начинается примерно с 200 Мбит/с. С сервисом Gig доступна скорость загрузки до 940 Мбит/с. Имейте в виду, что Optimum не может гарантировать скорость интернета, поскольку трафик, серверы, а также аппаратное и программное обеспечение вашего компьютера могут влиять на скорость вашего интернета.
  • Точки доступа Wi-Fi: Optimum имеет более 2 миллионов точек доступа. Чтобы использовать точку доступа в Интернет Optimum, вы должны находиться в пределах досягаемости одной из них, иметь устройство с поддержкой Wi-Fi, активное онлайн-членство Optimum, а также ваше имя пользователя и пароль.

Какие услуги кабельного телевидения предлагает Optimum?

Клиенты могут объединить телевизионные и потоковые приложения в один пакет, используя Altice One, универсальный сервис домашних развлечений от Optimum.

  • Цены: оптимальные пакеты ТВ варьируются от 59,95 до 109,95 долларов в месяц в зависимости от уровня обслуживания.
  • Каналы: Optimum предоставляет три пакета кабельного телевидения: 220 каналов в базовом плане, 340 каналов в сервисе Select и более 420 каналов в Premier Service, который включает каналы премиум-класса, такие как HBO, Starz и Showtime. Также доступны дополнительные спортивные пакеты и зарубежные сети.
  • Особенности и оборудование: Вы можете управлять своим оборудованием с помощью голосовых команд с помощью пульта дистанционного управления с поддержкой Bluetooth. С помощью многокомнатного видеорегистратора вы также можете смотреть телепередачи по запросу и записывать до 10 серий одновременно.

Что такое оптимальные пакетные пакеты?

Пакеты кабельного телевидения и Интернета Optimum обычно стоят от 64,99 до 135 долларов в месяц и включают от 220 до более 420 каналов. Ниже приведены некоторые из наиболее популярных пакетов:

1. Основное ТВ

  • Срок контракта: 24 месяца
  • Цена: $64,99.
  • каналов: 220
  • HD-каналов: нет
  • Скорость Интернета: До 200 Мбит/с.

2. Интернет Выберите ТВ.

  • Срок контракта: 24 месяца
  • Цена: 89,99 долларов США.
  • каналов: 340
  • HD-каналов: 110
  • Скорость Интернета: До 300 Мбит/с.

3. Интернет Премьер ТВ Плюс Интернет

  • Срок контракта : 24 месяца
  • Цена: 99,99 долларов США.
  • каналов: 420
  • HD-каналов: 140
  • Скорость Интернета: До 420 Мбит/с.

N/B: эти цены не включают сборы, сборы и налоги.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Какие модемы совместимы с Optimum online?

Optimum Online совместим с несколькими модемами Cisco, Netgear, Arris и Motorola.

Optimum позволяет использовать розничные голосовые модемы только в том случае, если они приобретены в магазине Arris.

В2. Можете ли вы оплатить оптимальный счет онлайн?

Да, используя учетную запись Optimus и сайт выставления счетов, вы можете оплачивать счета Optimum онлайн.

Вопрос 3. Как связаться с «Служба поддержки клиентов Оптимум»?

Клиенты Optimum могут обратиться к специалистам службы поддержки в любое время суток через приложение Optimum Support или онлайн. На веб-сайте компании указаны местные номера для Бруклина, Нью-Джерси, Коннектикута, Лонг-Айленда, Вестчестера и Бронкса. Кроме того, поддержка клиентов Optimum доступна круглосуточно и без выходных через виртуальную службу поддержки Optimum.

Вопрос 4. Могу ли я купить и оптимально использовать собственную кабельную приставку?

Да, при условии, что кабельная приставка сертифицирована Optimum. Для доступа к услугам цифрового кабельного телевидения Optimum вам понадобится устройство, совместимое с CableCARD (например, TiVo).

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Оптимальное интернет-обслуживание - это хорошо?

Помощь от реальных людей

Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Общайтесь с экспертом

Почему GetHuman пишет практические руководства для Optimum проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Оптимальное интернет-обслуживание - это хорошо? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Optimum

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 1,417,724 раз
Optimum
оптимальный ISP
оптимальный рейтинг обслуживания клиентов
оптимальные отзывы покупателей

Поговорите с экспертом сейчас

Мы сотрудничаем с экспертным справочным сайтом в США, чтобы предоставить вам техническую поддержку 24/7. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Получить Live Expert Help
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!