Как мне назначить встречу по установке с Optimum?
Если вы выбрали Optimum в качестве своего интернет-провайдера и уже выбрали тарифный план, который вам подходит, у вас есть только один шаг - установка. Вы можете связаться с Optimum по телефону, чтобы установить дату и время. Подтвердите свой адрес, затем выберите наиболее удобную дату и время. После того, как вы произведете оплату, Optimum назначит вам команду по установке. Вы также можете установить оборудование самостоятельно.
Установка иногда может занять немного вашего времени. Как только вы выберете Optimum в качестве интернет-провайдера, останется только установить, и все будет готово. Записаться на монтаж легко. Все, что вам нужно, это выполнить следующие шаги.
Шаг 1: Свяжитесь с Оптимумом
Завершив оплату желаемого пакета, войдите на веб-страницу Optimum. Свяжитесь с Optimum , нажав на контакт в верхней части экрана. На другой стороне звонка – представитель Optimum. Вы попадете в руки специалистов, которые попросят вас подтвердить свой адрес. Обратите внимание, что вся предлагаемая вами информация останется конфиденциальной, и Optimum будет использовать ее только для установки и ремонта.
Шаг 2. Выберите адрес установки.
Дайте адрес места установки. Адрес представляет собой точное местоположение вашего дома или офиса, куда прибудет монтажное оборудование и команда. Если вы переезжаете на новое место, не указывайте свое текущее местоположение, иначе оборудование и бригада монтажников прибудут по старому адресу.
Шаг 3. Выберите дату и время для установки.
Выберите день, когда вы сможете присутствовать при установке. Ваше присутствие во время установки не обязательно, но ваше присутствие дает некоторые преимущества в плане логистики и безопасности. Выберите день примерно на две недели, который совпадает с истечением срока действия вашего текущего интернет-плана, чтобы избежать перебоев в подключении к Интернету.
Шаг 4. Подтвердите запрос на установку и свои данные.
Если вы планируете производить установку самостоятельно, убедитесь, что вы выбрали удобное место для отгрузки оборудования. Убедитесь, что вы присутствуете при получении оборудования. Подтвердите адрес, чтобы избежать путаницы и доставки не туда. Если вы планируете переезд, а нынешние жильцы вашего будущего дома еще не выехали, сообщите об этом представителю «Оптимума». Представитель договорится с нынешними жильцами.
Шаг 5: Оплатите установку
И последнее, но не менее важное: оплатите установку. Если вы не планируете выполнять установку самостоятельно, вам придется оплатить услуги. Оптимальная стоимость установки составляет около 80 долларов. В оплату включены услуги аутсорсинга, поскольку Optimum не осуществляет установку. Оплата будет последним шагом в планировании установки. Как только это будет сделано, Optimum назначит вам команду по установке.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Optimum проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне назначить встречу по установке с Optimum? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.