Что мне делать, если баланс моей старой подарочной карты Navy не загружается?
Если инструмент Old Navy для проверки баланса вашей подарочной карты не загружается должным образом или просто не отображает правильный баланс, вам необходимо выяснить, в чем проблема, и устранить ее, прежде чем снова использовать карту. Вы должны дважды проверить номер подарочной карты и PIN-код, посмотреть, не потерял ли ваш компьютер подключение к Интернету, подождать, пока Old Navy решит проблему самостоятельно, и искать признаки кражи.
У Old Navy есть онлайн-инструмент для проверки текущего баланса вашей подарочной карты Old Navy. Если инструмент показывает неверный баланс или даже не может найти вашу подарочную карту, значит, что-то явно пошло не так. Вам необходимо выяснить, что именно пошло не так и как можно исправить проблему, прежде чем вы сможете снова использовать свою карту. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Если инструмент подарочных карт Old Navy не может найти вашу карту
Если кажется, что инструмент Old Navy работает нормально, но не может найти вашу карту, проблема может заключаться в случайном вводе неправильного PIN-кода и/или номера подарочной карты. Попробуйте еще раз, дважды проверив оба номера. Если у вас есть физическая подарочная карта, вы можете найти оба номера, напечатанные на карте. Если у вас есть цифровая подарочная карта, вы можете найти оба номера в электронном письме о доставке.
Если инструмент подарочных карт Old Navy не работает
Если кажется, что инструмент Old Navy вообще не работает, возможно, ваш компьютер потерял подключение к Интернету. Проверь это. Если соединение в порядке, возможно, на сервере Old Navy возникли проблемы. Лучшее, что можно сделать, — дождаться, пока ИТ-специалисты Old Navy их исправят. Если ожидание не помогает, Old Navy может даже не знать о проблеме. Свяжитесь с представителем Old Navy, чтобы сообщить об этом.
Если инструмент подарочных карт Old Navy показывает неверный баланс
Если инструмент Old Navy сообщает, что баланс равен нулю, хотя вы уверены, что еще не израсходовали его полностью, возможно, кто-то украл вашу карту. Если у вас есть физическая карта Old Navy, посмотрите, не пропала ли она. Если это так, высока вероятность того, что кто-то украл его и потратил остаток. Сообщите о возможной краже представителю Old Navy. Вы также можете подать заявление в местное отделение полиции.
Если вместо этого у вас есть цифровая подарочная карта Old Navy, вы можете проверить ее на предмет кражи, войдя в систему и просмотрев историю покупок. Если вы видите записи о покупках, которые вы не совершали, немедленно измените пароль своей учетной записи Old Navy, чтобы хакер больше не мог получить к ней доступ. Затем свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов Old Navy и сообщите о хакере.
Связаться с Old Navy
Если вам нужно составить отчет или вам нужна помощь в выяснении того, почему инструмент баланса не работает, обратитесь к агенту службы поддержки клиентов Old Navy. Вы можете связаться с ним на справочном форуме Old Navy или воспользоваться телефоном или электронной почтой . Вам следует подготовить отчет в обычные рабочие часы на случай, если вам придется поговорить с людьми из других отделов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Old Navy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Old Navy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если баланс моей старой подарочной карты Navy не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.