Что мне делать, если я не могу отправить сообщение продавцу на OfferUp?

Что мне делать, если я не могу отправить сообщение продавцу на OfferUp?

Отсутствие возможности отправлять сообщения продавцам в OfferUp может быть огромным неудобством. Коммуникационный барьер означает барьер для вашего бизнеса. К счастью, это не должно быть постоянной проблемой. Если у вас возникли проблемы с отправкой сообщений, попробуйте выйти из приложения, а затем снова войти в него. Если это не помогло, обновите ваше устройство и приложение OfferUp, если оно устарело. Очистите кеш / куки на вашем устройстве и в браузере, который вы используете для подключения к OfferUp. Выключите устройство на несколько минут, а затем снова включите. Когда вы войдете в свое приложение, вы сможете отправлять сообщения продавцам. Эти шаги просты, но они могут помочь вам решить проблему.

Что означают сообщения об ошибках?

Если вы получаете сообщения об ошибках при попытке отправить сообщение продавцу, это может быть связано с нарушением принципов сообщества. Вы можете получить сообщение об ошибке или сообщение о том, что вы собираетесь нарушить правила OfferUp. Это поправимо. Убедитесь, что вы не пытаетесь отправить продавцу сообщение, содержащее личную информацию. Вы также должны избегать отправки точного сообщения нескольким людям. Это может быть помечено как спам.

Если вы используете свой телефон, попробуйте использовать свой компьютер и посмотреть, если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке.

Если вы считаете, что сообщение об ошибке было отправлено по ошибке, просто подождите несколько часов, и оно разрешится само собой. Если вы не нарушили правила сообщества, вы сможете отправить сообщение в течение 48 часов.

Если вы имеете дело с предметом высокой стоимости, вам и продавцу, возможно, придется подтвердить свой идентификатор или номер мобильного телефона через приложение. Это мера безопасности, которую предлагает OfferUp, чтобы обеспечить вам безопасность при работе с ценными предметами.

Принципы сообщества

Убедитесь, что вы понимаете правила сообщества OfferUp перед использованием сайта. Если вы нарушите какой-либо из них, вы не сможете отправлять сообщения продавцам. Руководящие принципы были введены в действие, чтобы помочь сохранить уважение и инклюзивность сообщества, некоторые советы, которые следует иметь в виду, включают следующее;

1. Всегда будьте вежливы и уважительны к другим пользователям
2. Если вы больше не заинтересованы в предложении, сообщите продавцу вежливо и быстро.
3. Если вы будете опаздывать при встрече с кем-то, обновите их.
4. Если вас не устраивает купленный вами товар, сообщите продавцу спокойно и уважительно. Продавец будет работать с вами, чтобы найти решение, которое сделает вас обоих счастливыми.
5. При общении с продавцами не используйте язык, содержащий ненормативную лексику, ненормативную лексику, угрозы, домогательства или дискриминационные слова.

Обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью

Если вы не можете связаться со своим продавцом, вам может потребоваться связаться со службой поддержки клиентов . Объясните природу вашей проблемы, и они могут помочь вам найти ответы. Служба поддержки - это один из самых простых и эффективных способов получить помощь. Вы можете взаимодействовать с другими пользователями, которые прошли через ту же проблему. В справочной службе вы можете следить за существующими беседами или начать новую. Служба поддержки имеет множество целевых советов, напоминаний и ответов на распространенные проблемы.

Возможно, вы не сможете разговаривать с агентом, так как OfferUp не предлагает поддержку клиентов по телефону или в чате. Вы также можете не получить помощь от их социальных сетей, таких как Twitter и Facebook. Если у вас возникли проблемы с непосредственным обращением в службу поддержки клиентов OfferUp, вам следует обратиться к ним через GetHuman.