Как мне вернуть товар в Nordstrom с распродажи в Черную пятницу?

Изначально это был обувной магазин, а позже он превратился в розничного продавца, но теперь Nordstrom - это сеть роскошных универмагов. В нем есть отделы, которые специально поставляют обувь, одежду, украшения, сумки, косметику и даже парфюмерию. В других магазинах есть отделы для свадебных торжеств, товары для дома, эспрессо-бары, домашние кафе и рестораны. С Nordstrom вы можете получить все, что вам может понадобиться, в одном месте.

Nordstrom предлагает праздничные покупки и регулярные акции, благодаря которым клиенты могут приобретать товары по относительно низким ценам. Покупатели могут склоняться к покупке ненужных вещей из-за привлекательности выгодных предложений. Одним из таких периодов является распродажа в Черную пятницу, которая проводится в течение недели после праздника Благодарения в США.

Покупки со скидками довольно привлекательны и соблазнительны, однако покупатели должны знать политику возврата своих розничных продавцов, чтобы не застрять с товарами, которые вам не нужны или не нужны. Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать о политике возврата распродаж Nordstrom в Черную пятницу.

Нордстрем возвращается; Как пройти процесс возврата .

Политика возврата Nordstrom хороша тем, что она позволяет покупателям возвращать товары для возврата или обмена без ограничения по времени. Все, что вам нужно, это подтверждение покупки (квитанция и оригинал платежной формы), и вы можете идти, когда будете готовы. Есть два метода возврата товаров, приобретенных на сайте Nordstrom.com или в магазине Nordstrom:

Возврат в магазин

Чтобы вернуть товар:

• Найдите ближайший магазин Nordstrom, войдя на официальный веб-сайт компании, перейдя в нижнюю часть страницы, нажав «Магазины и события» в разделе «О нас», введите свой штат или почтовый индекс и нажав значок поиска.
• Когда у вас есть место, отнесите свой товар вместе с подтверждением покупки в открытый магазин.
• Обратитесь к любому продавцу за помощью с возвратом или обменом

Возврат по почте

Здесь все, что вам нужно сделать, это:

• Поместите товар (ы) в их оригинальную упаковку со всем содержимым, которое было с ним / ними.
• Отправьте товар (-ы) обратно в Nordstrom, используя предоплаченную этикетку возврата / доставки, которая прилагалась к посылке.
• Подождите от 10 до 14 рабочих дней, пока торговые агенты обработают ваш возврат.
• Любой возврат будет применяться к тендеру, использованному для первоначальной покупки.

Nordstrom обрабатывает возврат в индивидуальном порядке и стремится удовлетворить всех клиентов. Однако некоторым потребителям может быть довольно сложно завершить процесс возврата самостоятельно. Вот тут-то и пригодятся представители службы. Хотя существует несколько способов общения с агентами, они делятся на две категории: устное и письменное общение.

Обслуживание клиентов вербальными средствами

Устный режим общения со службой поддержки клиентов состоит из бесплатных звонков агентам . Это лучший способ связаться со службой поддержки и решить проблему возврата. С помощью вербальных средств вы можете контролировать ход общения и добиваться ясности в решении множества других проблем. Агенты также могут дать советы по решению проблем с обслуживанием в будущем.

Сервисная помощь посредством письменного общения

Здесь вы можете использовать чат , электронную почту , страницы онлайн-справки , Twitter и Facebook для решения проблемы с обслуживанием. Платформа позволяет пользователям общаться с агентами компании через чат. Имея письменный отчет, вы можете иметь ориентир в будущем, когда столкнетесь с подобной проблемой.