Есть ли у Nissan помощь на дороге?
К несчастным случаям важно быть готовыми. Иногда после столкновения может даже возникнуть необходимость связаться с службами быстрого реагирования. Эта статья поможет вам понять, как Nissan оказывает помощь на дороге и предоставляет услуги буксировки, подготовит вас к процессу и даст несколько советов по обращению с электромобилями Nissan после аварии.
Каждый Nissan, проданный после 2016 года, поставляется с системой помощи на дороге. Техническая помощь Nissan на дороге доступна на пробеге 36 000 миль или до 36 месяцев с даты доставки. Его преимущества доступны 24/7 и каждый день в году.
Покрытие помощи на дороге
Техническая помощь Nissan на дороге распространяется на спущенные шины, разряженные аккумуляторы, экстренное обслуживание заправки топливом, механические поломки, услугу блокировки автомобиля и буксировку до ближайшего представительства Nissan после аварии или столкновения. Для Nissan GT-R помощь на дороге действует в течение 60 000 миль или 60 месяцев с даты доставки. Страхование буксировки Nissan также длится 60 000 миль или 60 месяцев для большинства моделей Nissan, выпущенных после 2016 года.
Информация, которая вам понадобится
При вызове службы технической помощи Nissan на дороге телефонному агенту дорожной службы потребуется некоторая информация, чтобы помочь лучше всего. Вам нужно будет указать свое имя, номер телефона для обратного вызова, идентификационный номер автомобиля (VIN), место отключения, цвет автомобиля, точный текущий пробег и планируете ли вы оставаться с транспортным средством до прибытия помощи. Для помощи при буксировке Nissan вам также необходимо будет учесть название дилерского центра, в который вы хотите попасть, если вы планируете поехать с водителем эвакуатора в автосалон, и будет ли автомобиль переключаться на нейтральную передачу. Если вам нужно перезвонить, номер, который вы указали в качестве номера обратного вызова, будет работать как справочный номер для агента на линии.
Помощь на дороге для электромобилей
Автомобили Nissan, оборудованные высоковольтной аккумуляторной батареей, требуют особого ухода после аварии, чтобы избежать поражения электрическим током, возгорания или других серьезных травм. Лучше всего обратиться к руководству Nissan по оказанию помощи на дороге полностью, но всегда нужно помнить о нескольких вещах:
- Не думайте, что электромобиль выключен только потому, что он тихий. Если горит индикатор «READY», высоковольтная система активна.
- Немедленно свяжитесь со службами быстрого реагирования, если автомобиль поврежден и вы не уверены в состоянии электрической системы.
- Избегайте поражения электрическим током, не поднимая зону высоковольтной батареи.
- Не запускайте высоковольтную батарею от рывка, особенно если она замерзла. Может взорваться.
- Раствор электролита высоковольтной батареи легко воспламеняется, токсичен для дыхания и вызывает раздражение кожи. Если вы почувствуете сладкий запах или увидите прозрачную водянистую жидкость, вытекающую из автомобиля, предупредите сотрудников службы экстренного реагирования и службу технической помощи Nissan на дороге.
- Важно отремонтировать электромобиль, а не хранить его поврежденным. Автомобиль по-прежнему может загореться без присмотра.
В целом, другие функции транспортного средства должны работать аналогично обычному транспортному средству. Самая большая разница - это повышенный риск возгорания, ожогов или поражения электрическим током после аварии.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Nissan USA проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Nissan USA, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Есть ли у Nissan помощь на дороге? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.