Как восстановить взломанную учетную запись Netflix?
Если вы считаете, что ваша учетная запись Netflix была взломана, вам необходимо предпринять шаги для восстановления единоличного доступа к ней. Во-первых, вам нужно сменить пароль. Затем вам нужно потребовать, чтобы все устройства снова вошли в систему, используя его. Затем вам следует изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Netflix, и предпринять дополнительные шаги, чтобы быть уверенным.
Все знают, что им следует быть осторожными в отношении взлома их банковских счетов и учетных записей PayPal, но не так много людей осознают, что им также следует быть осторожными в отношении своих паролей Netflix. Однако популярность Netflix привела к росту масштабной торговли на черном рынке именами пользователей и паролями Netflix. Если вы считаете, что ваша учетная запись Netflix была взломана, вам необходимо немедленно принять меры для решения проблемы. Продолжайте читать, чтобы узнать, что это за шаги.
Как узнать, были ли вас взломаны
Чтобы точно узнать, были ли вас взломаны, зайдите на страницу «Мой аккаунт». Нажмите ссылку «Просмотр активности». Вы увидите список всех случаев доступа к вашей учетной записи, а также местоположение и тип устройства, использованного для доступа к ней. Ищите любое время и устройства, которые вы не узнаете.
Восстановление контроля над вашей учетной записью
Чтобы убедиться, что хакеры больше не смогут получить доступ к вашей учетной записи, выполните следующие действия:
- Перейдите на домашнюю страницу Netflix.
- Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу.
- Нажмите на кнопку «Нужна помощь?» связь.
- Выберите электронное письмо или текстовое сообщение в качестве способа изменения пароля.
- Нажмите кнопку «Написать мне по электронной почте» или «Напишите мне».
- Следуйте инструкциям, которые вам пришлют.
- Установите флажок «Требовать от всех устройств повторного входа с новым паролем» на странице «Изменить пароль».
- Перейдите на страницу «Моя учетная запись».
- Нажмите на ссылку «Изменить адрес электронной почты».
- Введите новый адрес электронной почты в соответствующее текстовое поле. Ваш текущий адрес электронной почты может быть скомпрометирован хакерами, поэтому из-за этого изменения им будет сложнее украсть ваш новый пароль.
- Введите свой пароль в соответствующее текстовое поле.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Эта процедура вернет вам контроль над вашей учетной записью Netflix. Однако рекомендуется изменить пароль учетной записи электронной почты, связанной с вашей учетной записью Netflix, на случай, если хакеры получат к ней доступ. Если бы они это сделали, они, возможно, использовали его для получения доступа к другим учетным записям, поэтому вам также следует проверить свои учетные записи Facebook, Twitter и другие, чтобы узнать, не были ли они также взломаны.
Как связаться с Netflix
Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к своей электронной почте или телефону, чтобы изменить пароль, или если вам нужна другая помощь, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Netflix. Вы можете сделать это по телефону, в чате или на справочном форуме .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Netflix проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Netflix, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить взломанную учетную запись Netflix? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.