Как я могу проверить отключение электроэнергии в моем районе с помощью National Grid?
Если у вас нет электричества, и вы получаете его через National Grid, вы можете проверить в National Grid, как продвигается работа по устранению сбоя. Вы можете сделать это онлайн, если у вас есть возможность подключиться к сети без электричества. Вы можете получить базовую информацию об отключении в текстовом сообщении или напрямую позвонить в National Grid.
Если вы получаете электроэнергию через National Grid, а в вашем районе произошло отключение электроэнергии, вы, вероятно, захотите связаться с компанией, чтобы узнать, как она справляется с отключением электроэнергии. Эта статья научит вас, как это сделать.
Порядок отключения электроэнергии в национальной сети
Существует определенная процедура, которой компания должна следовать в случае отключения электроэнергии, и эта процедура повлияет на продолжительность времени, в течение которого ваша собственность будет обесточена. Во-первых, National Grid обеспечивает безопасность территории, разбираясь с оборванными проводами и оценивая ущерб. Затем ремонтируются линии и подстанции, которые затрагивают наибольшее количество потребителей. После устранения этого серьезного повреждения бригады переключают свое внимание на трансформаторы и распределительные линии в окрестностях. После их ремонта ремонтируются соседние водопроводы и отдельные домашние линии.
Проверка прогресса национальной сети онлайн
Чтобы проверить прогресс с отключением электроэнергии онлайн, следуйте этим инструкциям:
- Зайдите на сайт Национальной сети.
- Выберите регион, в котором вы находитесь.
- Укажите, является ли ваша недвижимость домом или бизнесом.
- Нажмите кнопку «Войти» на панели навигации вверху страницы.
- Наведите курсор на вкладку «Безопасность и отключения» на панели навигации. Появится раскрывающееся меню.
- Нажмите ссылку «Сообщить/проверить сбой» под заголовком «Центральный сбой» в меню.
- Нажмите на опцию «Я хочу проверить статус сообщенного сбоя». Если вы не знаете, сообщалось ли об отключении электроэнергии, нажмите кнопку «У меня отключено электричество».
- Следуйте подсказкам, чтобы получать обновленную информацию о ходе работы компании.
Проверка прогресса национальной сети по тексту
Не всегда есть возможность проверить онлайн, когда у вас отключено электричество. Вы также можете проверить прогресс компании, отправив текстовое сообщение OUT на номер 64743. Однако таким образом вы можете получить только самую базовую информацию.
Проверка хода работы национальной сети по телефону
Вы также можете проверить по телефону , а при разговоре с представителем службы поддержки клиентов вы можете запросить более подробную информацию, если она вам нужна. Однако, если отключение электроэнергии затронуло много людей, вы можете провести много времени в режиме ожидания.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для National Grid проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как National Grid, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу проверить отключение электроэнергии в моем районе с помощью National Grid? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.