Как я могу получить техническую поддержку Microsoft для возврата оплаты?

Если вы купили ненужный товар в Магазине Microsoft, вы можете запросить возврат и получить возмещение с помощью этих полезных советов.

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
18 нояб. 2019 г.

Диапазон услуг и продуктов, предлагаемых Microsoft, поистине поразителен. Вышеприведенное утверждение особенно верно, если вы используете продукты Microsoft, такие как Xbox или их облачные сервисы.

Многие обвинения от Microsoft связаны с покупками в Магазине Microsoft. Оплата также может быть в результате подписки от Microsoft, включая Xbox Live и Office 365.

Вы должны проверить выписку по своей кредитной карте, чтобы убедиться, что сумма, на которую вы подозреваете, подходит для пополнения счета. Вы не имеете права на возмещение, если плата является результатом ранее отклоненного платежа, который взимается еще раз, если платеж был случайно сделан как покупка в приложении из игры, если заряд является частью нескольких платежей, которые были рассматривается как единая плата или если эта плата была результатом повторяющегося выставления счетов по подписке среди других.

Если вы купили ненужный товар в Магазине Microsoft, вы можете запросить возврат и получить возмещение.

Возврат и обмен

Вы можете управлять возвратами и обменом на странице «История заказов» вашей учетной записи, а также инициировать запрос на возврат средств. Чтобы инициировать возврат и запросить возврат, выполните следующие действия:

  1. Откройте веб-сайт Microsoft
  2. Введите необходимые данные и войдите в свой аккаунт
  3. Перейти к вашей «Истории заказов»
  4. Если ваш заказ не подлежит возврату, вы не увидите вкладку «Запросить возврат». Если возможно, нажмите «Запросить возврат»
  5. Следуйте инструкциям по приобретению предоплаченной отгрузочной этикетки для возврата заказа. Если вы не получили этикетку для доставки, немедленно обратитесь в службу технической поддержки Microsoft.
  6. Как только Microsoft оценит заказ и сочтет его достойным возмещения, они начнут процесс возмещения

Возмещение от Microsoft обычно включает в себя возмещение полной суммы за вычетом расходов на обратную доставку и обработку. Возврат средств Microsoft обычно обрабатывается в течение 3-5 дней после получения заказа и обеспечения возможности его возврата. Возврат будет отправлен через способ оплаты, использованный для размещения первоначального заказа.

Если оплата подлежит возврату, но вы все еще не получили платеж в течение 7 дней, вам придется обратиться за помощью в службу технической поддержки Microsoft. Вы можете связаться со службой технической поддержки Microsoft, используя следующие параметры:

Телефон

Телефон службы технической поддержки Microsoft - лучший способ связаться с ними, чтобы получить возмещение за плату. Звонок будет быстрым, и вы можете обратиться с жалобами к представителю службы поддержки клиентов.

Среднее время удержания на линии технической поддержки составляет 15 минут, но может длиться до трех четвертей часа. Линия открыта с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.

Вы можете получить номер телефона технической поддержки Microsoft в GetHuman . Позвоните им, как только сможете, и попросите их вернуть средства на ваш счет.

Электронное письмо

У службы технической поддержки Microsoft есть адрес электронной почты, по которому вы можете запросить возврат средств. Вы можете в любое время отправить электронное письмо в службу технической поддержки Microsoft, и вам всегда следует ожидать от них ответа.

Получение ответа занимает в среднем 38 часов, но у вас есть достаточно места, чтобы описать причину возврата в электронном письме.

Вы можете найти адрес электронной почты на GetHuman .

Справочная служба

Служба технической поддержки Microsoft - это последний вариант, когда вам необходимо запросить возврат средств. Возврат должен быть начат в течение 3 часов с момента запроса.

Вы можете найти адрес службы поддержки на GetHuman .

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Как я могу получить техническую поддержку Microsoft для возврата оплаты?

Помощь от реальных людей

Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Общайтесь с экспертом

Почему GetHuman пишет практические руководства для Microsoft - Tech Support проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Microsoft - Tech Support, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить техническую поддержку Microsoft для возврата оплаты? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Microsoft - Tech Support

Спросил 5 лет назад
Обновлено 5 лет назад
Просмотрено 449,631 раз
Microsoft - Tech Support
Microsoft - Tech Support
Учетная запись Microsoft
Возврат или подозрительные платежи
Возврат заряда
Проблемы с оплатой
Возврат или подозрительные платежи

Поговорите с экспертом сейчас

Мы сотрудничаем с экспертным справочным сайтом в США, чтобы предоставить вам техническую поддержку 24/7. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Получить Live Expert Help
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!