Как мне получить возмещение от McAfee?

Как владелец компьютера, защита вашей системы от вирусов имеет жизненно важное значение. McAfee — признанное имя в области защиты от компьютерных вирусов, но вы можете быть не полностью удовлетворены своей программой McAfee, приобрести ее по ошибке или получить не тот пакет, который хотели. Как получить возмещение от McAfee? Вы можете узнать больше о McAfee и ее политиках, позвонив в службу поддержки здесь , а ниже приведены шаги для получения возмещения от McAfee.

Политика возмещения McAfee

Первым шагом является ознакомление с политикой возврата средств McAfee. McAfee придерживается следующей политики возврата средств за продукты и услуги:

1. McAfee предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег на продукты и услуги.
2. Доставка, обработка и налоги не подлежат возврату, за исключением штатов или стран, которые требуют возмещения этих расходов.
3. Годовые подписчики (те, кто платит за весь год единовременно) за продукты, соответствующие условиям, должны подать запрос на возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.
4. McAfee не предоставляет пропорциональное или частичное возмещение. Ежемесячные подписчики (те, кто платит ежемесячную плату) не могут воспользоваться 30-дневной гарантией возврата денег. Если вы отмените ежемесячную подписку, вам просто не будет выставлен счет через несколько месяцев после отмены.
5. Все запросы на возврат средств за годовые подписки или розничные покупки, сделанные по истечении 30 дней с даты покупки, будут отклонены.
6. ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваша годовая подписка настроена на автоматическое продление, у вас будет 60-дневное окно с даты автоматического продления, чтобы отменить подписку и получить возмещение.
7. После того как вы отменили подписку или вернули розничный продукт, вы должны удалить программу со своего компьютера и удалить все связанные файлы из McAfee.

Запрос возврата

Когда вы запрашиваете возмещение в течение 30-дневного окна гарантии возврата денег, сделайте следующее:

1. Откройте веб-сайт McAfee в своем браузере.
2. Нажмите «Поддержка» в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Служба поддержки» в разделе «Помощь» в раскрывающемся меню.
4. Выберите «Запросить возврат» из отображаемых вариантов.
5. Нажмите на причину, по которой вы запрашиваете возврат средств.
6. Позвоните по номеру, который отображается на экране, чтобы помочь вам с вашим конкретным запросом на возврат средств.

Если вы приобрели продукт в розничном магазине, а не в Интернете, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов McAfee здесь, чтобы получить возмещение. Все возвраты должны быть запрошены в течение 30 дней с момента покупки для всех продуктов, кроме ежемесячных подписок. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов McAfee здесь .