Как мне сообщить о мошенничестве в MasterCard?
При просмотре выписки с карты MasterCard вы можете заметить списание или списание средств, которые вы не санкционировали. В этом случае немедленно обратитесь к эмитенту кредитной карты MasterCard, чтобы заменить взломанную карту и активировать любую защиту от мошенничества, прикрепленную к вашей карте. Кроме того, предупредите правоохранительные органы, чтобы преступники были привлечены к ответственности. Наконец, проконсультируйтесь с адвокатом, специализирующимся на краже личных данных, чтобы обезопасить свое финансовое здоровье в будущем.
Использование кредитной карты удобно и увеличивает вашу покупательную способность; однако это также может стать причиной мошенничества. Когда это произойдет, вы хотите сразу же сообщить об этом. Как вы сообщаете в MasterCard о мошенничестве? Вы можете отправить сообщение, позвонив в службу поддержки клиентов MasterCard здесь , и вы можете прочитать ниже о других способах сообщения о мошеннических платежах.
Как продавцы помогают выявлять мошенничество
Торговцы иногда являются первой линией защиты от мошеннических покупок. Вот несколько шагов, которые вы или ваши сотрудники можете предпринять, если подозреваете, что кто-то совершает несанкционированные транзакции с помощью карты MasterCard:
- Вы или ваши сотрудники можете связаться с Центром авторизации MasterCard здесь и запросить авторизацию с использованием 10 кодов.
- Процесс авторизации с использованием 10 кодов вызывает вызов держателя карты для подтверждения покупки.
Как сообщить о мошенничестве
Как держатель карты, важно проверять свою выписку MasterCard не реже одного раза в месяц, чтобы обнаружить любую мошенническую деятельность. Если вы заметили подозрительные платежи в своем аккаунте, вы можете предпринять следующие шаги:
Свяжитесь с эмитентом вашей карты
Если вы увидите в своем счете неоплаченные списания, сразу же обратитесь к эмитенту карты MasterCard. Ваше финансовое учреждение сможет заблокировать / аннулировать вашу текущую карту MasterCard и выдать вам новую карту. Это также активирует любую защиту от мошенничества, прикрепленную к вашей карте. Предоставьте эмитенту следующую информацию:
- Ваше полное имя
- Почтовый адрес и адрес доставки
- Номер счета, карты или социального страхования
- Дата последнего использования карты
- Вся подозрительная активность, обнаруженная в выписке.
После этого эмитент карты может посоветовать вам связаться с правоохранительными органами для подачи заявления.
Связь с правоохранительными органами
После того, как вы уведомите своего эмитента MasterCard, вы также захотите сообщить о мошеннической деятельности в местные правоохранительные органы. Правоохранительные органы могут расследовать этот вопрос, выяснить, кто выдвинул мошеннические обвинения, и предъявить уголовное обвинение преступнику или преступникам.
Обратитесь к юрисконсульту
Вы также захотите поговорить с юрисконсультом, если станете жертвой мошенничества с кредитной картой. Юрисконсульт может помочь вам проверить другие разделы вашего кредитного отчета на предмет признаков кражи личных данных и помочь вам избежать юридической ответственности за чьи-либо действия против вас. Сообщите своему адвокату о мошеннических платежах по вашей карте MasterCard и о шагах, которые вы предприняли для защиты себя и своих финансов (например, сообщите об этом в свой банк и в правоохранительные органы).
Пользователи кредитных карт каждый день становятся жертвами отдельных лиц и групп, которые крадут информацию о кредитных картах и совершают мошеннические платежи. Если вы обнаружите, что ваша MasterCard была взломана, вы можете предпринять шаги, описанные выше, и вы можете позвонить в службу поддержки клиентов здесь, чтобы предотвратить дальнейшие преследования.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для MasterCard проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MasterCard, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о мошенничестве в MasterCard? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.