Что делать, если я не получил электронное письмо с подтверждением от Marriott?
Если вы не получили электронное письмо с подтверждением при бронировании в Marriott, возможно, что-то пошло не так в процессе бронирования, и на самом деле у вас нет бронирования. Если проблема не связана с чем-то простым, например, письмо с подтверждением отправлено в спам, вы можете найти свое бронирование на веб-сайте Marriott или с помощью приложения.
Если вы бронируете номер в одном из курортов или отелей Marriott, после завершения бронирования вы должны получить электронное письмо с подтверждением. Если вы его не получили, возможно, вам интересно, действительно ли ваше бронирование действительно, и это является серьезной проблемой. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как это узнать.
Перво-наперво
Прежде чем пытаться найти свое бронирование, убедитесь, что письмо с подтверждением не попало по ошибке в папку «Спам». Если его там нет, проверьте подключение к Интернету. Если проблема не в этом, то пришло время искать свою бронь.
Как найти свое бронирование на веб-сайте Marriott, если вы являетесь участником Marriott Bonvoy
Если вы являетесь участником Marriott Bonvoy, вы можете узнать, правильно ли было забронировано ваше бронирование, следуя этим инструкциям:
- Зайдите на сайт Марриотт.
- Войдите в свою учетную запись Marriott Bonvoy.
- Нажмите кнопку «Мои поездки» в правом верхнем углу экрана.
- Найдите страницу бронирования, которое вы сделали.
- Если вы не можете его найти, возможно, он есть в системе, но по какой-то причине не отображается в вашей учетной записи. Нажмите ссылку «Поиск по номеру подтверждения», чтобы выполнить поиск по номеру подтверждения.
Как найти свое бронирование на веб-сайте Marriott, если вы не являетесь участником Marriott Bonvoy
Если вы не являетесь участником Marriott Bonvoy, воспользуйтесь этими инструкциями, чтобы найти свое бронирование на веб-сайте Marriott:
- Зайдите на сайт Марриотт.
- Нажмите «Мои поездки» в правом верхнем углу.
- Введите свое имя, фамилию, дату заезда и номер подтверждения в текстовые поля под заголовком «Поиск бронирования».
- Нажмите кнопку «Найти».
Как найти свое бронирование в приложении, если вы являетесь участником Marriott Bonvoy
Если вы являетесь участником Marriott Bonvoy, вы можете использовать приложение для поиска бронирования. Просто войдите в свою учетную запись Marriott Bonvoy и нажмите «Мои поездки», расположенную в нижней части экрана. Это одинаково как на устройствах iOS, так и на Android.
Как найти свое бронирование в приложении, если вы не являетесь участником Marriott Bonvoy
Если вы не являетесь участником Marriott Bonvoy, вы можете найти свое бронирование в приложении, следуя этим инструкциям, которые одинаковы для устройств iOS и Android:
- Откройте приложение.
- Нажмите «Мои поездки» в нижней части экрана.
- Введите свои имя и фамилию, дату заезда и номер подтверждения.
- Нажмите «Продолжить».
Как связаться с Марриотт
Если вы не можете найти свою бронь, возможно, с ней возникла проблема. Вам необходимо обратиться за помощью к представителю службы поддержки клиентов Marriott. Вы можете связаться с ним на справочном форуме компании или по телефону .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Marriott Hotels and Resorts проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Marriott Hotels and Resorts, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если я не получил электронное письмо с подтверждением от Marriott? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.