Как мне получить возмещение от MakeMyTrip?

MakeMyTrip - индийская туристическая компания онлайн. Основанная в 2000 году, компания предоставляет туристические услуги, такие как бронирование авиабилетов, внутренние и международные праздничные пакеты, бронирование гостиниц, а также железнодорожные и автобусные билеты.

Если вам пришлось отменить поездку, вы можете пройти процедуру возврата с MakeMyTrip. Для билетов на самолет вы можете отменить свою поездку онлайн, если до запланированного вылета более трех часов.

Отменить билеты на самолет онлайн

1. Перейти на www.makemytrip.com

2. В верхнем правом углу выберите «Войти».

3. Вы можете войти в свою учетную запись, указав адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись Google или Facebook.

4. После того, как вы вошли в систему, выберите ссылку « Поддержка клиентов» .

5. В разделе «Авиабилеты» выберите «Отменить бронирование».

6. Вам будет предложено ввести идентификатор бронирования MakeMyTrip для рейса, который вы хотите отменить, а также контактный номер, который вы указали при бронировании.

7. Вы можете выбрать между отменой всего бронирования, конкретными пассажирами или частями поездки.

8. Перед продолжением просмотрите штраф за отмену и сумму возврата.

9. Возврат будет таким же, как вы заплатили за первоначальное бронирование. Вам будет возвращена та же форма оплаты, которую вы использовали для первоначальной оплаты за рейс.

10. Вы получите электронное письмо, подтверждающее, что ваш рейс отменен.

11. Для обработки онлайн-запросов возврат средств занимает три рабочих дня. Отмена по телефону занимает пять рабочих дней, поэтому онлайн - более быстрый вариант. После обработки и одобрения деньги могут быть зачислены на ваш счет в течение 3-14 рабочих дней.

Обратите внимание, что вы не можете отменить свой рейс в течение трех часов после вылета. Если вы хотите отменить свой рейс в течение трех часов, вам нужно будет отменить непосредственно с авиакомпанией. После этого вам нужно будет позвонить в отдел обслуживания клиентов MakeMyTrip для обработки возврата. Плата за отмену может применяться для отмены так близко к времени вылета рейса. Или вы не имеете права на возмещение.

Отменил билеты с авиакомпанией

Если вы отмените свои билеты непосредственно в авиакомпании, вам нужно будет выполнить следующие шаги, чтобы получить возмещение от MakeMyTrip.

1. Перейдите на https://supportz.makemytrip.com/Mima/BookingSummary/.

2. Вам будет предложено войти в свой аккаунт. Вы можете войти в свою учетную запись, указав адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись Google или Facebook.

3. В разделе «Особые претензии» отправьте билет, объясняющий, что вы уже аннулировали свой билет непосредственно в авиакомпании, и теперь вы хотите получить возмещение.

4. После получения заявки MakeMyTrip обработает возврат средств на ваш счет. Обратите внимание, что может взиматься плата за отмену.

Пропущенный рейс или рейс был отменен авиакомпанией

1. Если вы пропустили свой рейс и никогда не использовали свой билет, или если ваш рейс был отменен авиакомпанией, выполните те же действия, как описано выше в разделе «Отмененные билеты с авиакомпанией». В разделе «Особые претензии» обязательно укажите конкретную ситуацию. Обратите внимание, что может взиматься плата за отмену.

Обратитесь в службу поддержки клиентов MakeMyTrip по телефону

1. Если у вас возникли проблемы, связанные с отменой вашей поездки через Интернет или получением возмещения через Интернет, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов MakeMyTrip по телефону. Обратите внимание, что команда клиентов доступна по телефону с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 EST. Среднее время ожидания составляет три минуты.

2. Возврат занимает пять рабочих дней по телефону. После обработки и одобрения деньги могут быть зачислены на ваш счет в течение 3-14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.