Что делать, если баланс моей подарочной карты Macy's не загружается?
Если вы не можете получить инструмент проверки баланса подарочной карты Macy's, чтобы показать правильный баланс вашей подарочной карты, вы можете решить проблему самостоятельно, в зависимости от того, что именно идет не так. Проверяя продавца, номера карт, подключение к Интернету и многое другое, вы сможете точно определить, что пошло не так, и как это исправить.
Вы можете легко проверить баланс вашей подарочной карты Macy's на сайте Macy's. Однако, если инструмент проверки баланса не отображает баланс должным образом, вам следует устранить проблему, если вы хотите снова использовать подарочную карту. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы выяснить, что не так и как это исправить.
Проверьте продавца
Если инструмент проверки баланса не работает для вашей карты, убедитесь, что вы приобрели карту у авторизованного продавца. Macy's не распознает карты от неавторизованных продавцов, особенно на аукционах. Если вы не уверены в продавце, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Macy's. Если продавец неавторизованный, вы на самом деле не получили подарочную карту Macy's, вас просто обманули.
Проверьте номера карт
Если проблем с продавцом нет и программа проверки баланса не может найти вашу подарочную карту, возможно, вы просто ввели неправильные цифры. Попробуйте ввести их еще раз после того, как дважды проверите их. Найдите номер карты на обратной стороне подарочной карты, прямо под штрих-кодом. CID — это четырехзначное число рядом с ним. Найдите оба номера в электронном письме о доставке электронной подарочной карты.
Проверьте подключение к Интернету
Если инструмент проверки баланса Macy’s вообще не работает, проверьте подключение к Интернету вашего компьютера. Если он все еще подключен, скорее всего, на сервере Macy's возникли технические проблемы. Подождите, подождите немного, чтобы посмотреть, исправит ли это технический отдел. Если ожидание не помогло, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Macy's и сообщите о проблеме.
Ищите признаки кражи
Если вы не потратили все деньги на карте, но программа проверки баланса сообщает, что денег на ней нет, возможно, вы стали жертвой кражи. Если ваша подарочная карта является физической, убедитесь, что она не пропала. Если да, то кто-то мог взять его и израсходовать. Единственное, что вы можете сделать в этом случае – это подать заявление в полицию.
Если у вас есть электронная подарочная карта, войдите в свою учетную запись Macy's и найдите транзакции, которые, как вы знаете, не совершали. Немедленно измените пароль вашего Macy, если найдете его. Затем сообщите о проблеме представителю службы поддержки клиентов Macy's.
Как связаться с Macy’s
Если вам нужна помощь в выяснении проблемы или вам нужно составить отчет, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов Macy's по телефону, на справочном форуме или по электронной почте .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Macy's проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Macy's, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Macy's не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.