Как мне связаться со службой поддержки Macy's по поводу мошенничества?

Как клиент Macy's, вы, возможно, заметили, что многие из их продуктов настолько интригуют и привлекательны, что вы могли бы выкупить их магазины, если бы могли себе это позволить. В свете этого некоторые люди выбирают неправильные способы приобретения этих продуктов, такие как мошенничество с кредитными картами, партнерское мошенничество, мошенничество с возвратом платежей, фишинг/захват учетных записей, мошенничество с перехватом и даже триангуляционное мошенничество, при котором один или оба вы и интернет-продавец могут быть обманутым, потеряв при этом много денег.

Часто вы не можете заметить эти мошеннические действия, но команда Macy's их обнаружит. Вас могут неправомерно обвинить в мошеннической деятельности, в которой вы, возможно, не участвуете, поэтому вы можете обратиться за помощью к любому агенту Macy's или персоналу службы поддержки клиентов .

В то время как онлайн-покупки быстро становятся частью нашей повседневной практики, мошенники меняют методы и переходят к онлайн-грабежам. Macy's призывает всех своих клиентов быть в курсе потенциально мошеннических электронных писем, телефонных звонков и почтовых отправлений.

Macy's никогда не попросит вас предоставить какую-либо конфиденциальную информацию об учетной записи по электронной почте, в текстовых сообщениях или по телефону, поэтому будьте очень скептически настроены к раскрытию информации такого типа. Macy's рекомендует вам перезвонить по общему опубликованному номеру компании, с которой вы имеете дело, или посетить официальный сайт. Если вы сомневаетесь в законности электронного письма, звонка или текстового сообщения, не отвечайте и не нажимайте на ссылки, представленные внутри.

Кроме того, избегайте использования универсального имени пользователя и пароля для нескольких веб-сайтов, поскольку ваша учетная запись становится уязвимой для интерфейса сторонних лиц. Как компания, Macy's серьезно относится к безопасности информации вашей учетной записи; таким образом, у них есть меры для его защиты.

Мошенники могут попытаться обмануть вас во многих случаях, но вам рекомендуется сделать несколько вещей, чтобы не быть обманутыми.

1. Не нажимайте и не переходите по ссылкам в электронном письме.
2. Ни в коем случае не взаимодействуйте с отправителем электронного письма.
3. Если у вас есть возможность, заблокируйте эти электронные письма или сообщите о них как о спаме.
4. Позвоните в службу поддержки клиентов Macy's за помощью.
5. Вы также можете отправить электронное письмо и предупредить Macy's об этих подозрительных письмах или звонках.

Если ваша учетная запись была взломана, вам необходимо принять меры для помощи и контроля над ситуацией:

• Вас просят поговорить с агентом Macy's или представителем службы поддержки клиентов. Вы получите электронное письмо с сообщением о том, что ваш профиль заблокирован до тех пор, пока вы не обновите пароль.
• Измените пароль для своего профиля. При этом вы также можете изменить пароли своих кредитных и дебетовых счетов, просто на всякий случай.
• Обновите номера своей дебетовой и кредитной карты и измените PIN-код.
• Отслеживайте активность своего аккаунта во время оплаты любых счетов. Вы можете настроить электронную почту и текстовые оповещения в своих учетных записях, чтобы уведомлять вас, когда они используются. Обязательно немедленно сообщайте о мошеннических платежах.
• Следите за своими кредитными отчетами на предмет новых запросов или открытий счетов, которые могли быть организованы похитителями личных данных.
Подумайте о том, чтобы подать бесплатное первоначальное предупреждение о безопасности, которое предупредит всех кредиторов, получивших ваш кредитный отчет, о необходимости предпринять дополнительные шаги для проверки вашей личности, или вы можете вообще заморозить свои кредитные отчеты.