Что вы делаете, если вы оставили что-то в Lyft?

Вы просто наслаждались поездкой на Lyft, благополучно доехали до места назначения, а затем махали водителю, когда он уезжал. Но через несколько минут начинается паника, так как вы только что поняли, что забыли важный элемент в кабине. Если это ваш кошелек или что-то еще, кроме вашего телефона, и ваш водитель не зашел слишком далеко, вы можете позвонить им прямо сейчас и получить свой товар обратно.

Но что произойдет, если вы поймете это несколько часов спустя или, что еще хуже, вы оставите свой мобильный телефон в автомобиле, не имея возможности связаться с водителем? Ты просто забываешь обо всем и продолжаешь жить своей жизнью? Это не должно быть так, потому что многие люди оставляют много своих вещей в машине.

Поскольку это довольно распространенная вещь, Lyft ввела четко определенный процесс возврата предметов законным владельцам. Благодаря Lyft потерян и найден вариант; все ваши забытые предметы будут возвращены вам безопасно и быстро. Вот как этот процесс работает:

Что делать, если ваша поездка была менее 24 часов назад

Если вы забыли в Lyft какой-либо предмет, кроме своего мобильного телефона, и ваша поездка была менее 24 часов назад, первое, что вам нужно сделать, это попытаться связаться с вашим водителем. Следуйте инструкциям ниже, чтобы связаться с вашим водителем:

1. Откройте приложение Lyft
2. Нажмите / нажмите на значок вашей фотографии, расположенный в верхнем левом углу
3. Нажмите / коснитесь « История поездки », а затем выберите точное путешествие, где вы забыли свои вещи
4. Прокрутите вниз и выберите опцию « Найти потерянный предмет »
5. Нажмите « Позвонить », чтобы позвонить водителю. Это самый простой и легкий способ добраться до вашего водителя
6. Нажмите на опцию « Отправить сообщение », если вы предпочитаете отправлять текстовые сообщения звонящим. Вы также можете использовать эту опцию, если ваш водитель не отвечает на ваш звонок.

PS: в квитанциях о поездке в Lyft внизу также есть параметры вызова и текста. Lyft обычно отправляет по электронной почте квитанцию о поездке, как только вы оценили своего водителя. Если вы позвоните или отправите текстовое сообщение водителю, и он / она не ответит в течение 24 часов, выполните действия, описанные ниже, чтобы восстановить утерянный предмет.

Что делать, если ваша поездка была более 24 часов назад

Если вы пытаетесь восстановить забытые предметы, и ваша поездка в Lyft состоялась более 24 часов назад, вам необходимо обратиться в службу поддержки Lyft для получения дополнительной помощи. Однако, прежде чем обращаться в отдел обслуживания клиентов , попробуйте сначала позвонить или отправить текстовое сообщение водителю, выполнив действия, описанные выше. Чтобы связаться со службой поддержки, выполните следующие действия:

Откройте приложение Lyft и нажмите на «Связаться со службой поддержки». Убедитесь, что вы ввели следующие данные:

• Ваше имя и фамилия
• Действительный номер телефона, который служба поддержки клиентов может использовать, чтобы связаться с вами
• Имя вашего водителя
• Точная дата и время поездки
• Точные места посадки и высадки
• Описание предмета, который вы забыли в машине. Сделайте свое описание как можно более подробным. Чем больше деталей вы включите в свои данные, тем легче будет идентифицировать ваш товар. Если вы забыли в машине свой телефон, укажите модель телефона, а если это ваш кошелек, убедитесь, что вы указали марку, цвет и размер.
• Предоставьте разрешение на передачу вашей контактной информации вашему водителю

PS: Вы должны иметь в виду, что когда вы забудете какой-либо предмет в кабине, Lyft попытается помочь вам получить его, но они не несут ответственности за ваши утерянные вещи.