Как я могу запросить возврат от Lyft?
В двух словах:Плата Lyft не подлежит возврату, но если водителя невозможно подобрать, а с вас все еще взимается плата, она может быть возвращена в течение 5–7 дней. Взимается плата за отмену
Введение
Все сборы Lyft не подлежат возврату, и политика невозврата средств применяется, даже если пассажир решает не использовать Lyft. Однако, если Lyft не сможет подобрать вам водителя и вы увидите списанную сумму, сумма может быть возвращена в течение 5–7 рабочих дней. Lyft никогда не взимает с вас плату за ожидающую транзакцию, поскольку временное разрешение на взимание с вас суммы исчезает, когда ваша поездка отменяется. Если вы считаете, что с вас сняли оплату, обратитесь в свой банк через 5–7 банковских дней. Вам нужна помощь в оспаривании платежа Lyft? Прочтите это руководство для получения помощи.
Войдите в свою учетную запись или откройте главное меню приложения.
С вас может взиматься плата за отмену, если вы отмените поездку через 30 секунд после того, как водитель принял поездку или когда водитель прибыл. Кроме того, при отмене трех или более поездок в течение 15 минут может взиматься плата за отмену. Также взимается плата за незаезд, если водитель уже прибыл. Плата используется для компенсации водителю бензина и его времени. Вы можете оспорить размер комиссии, если считаете, что с вас сняли ошибочную сумму. Первый шаг — сначала войти в свою учетную запись.
Введите свой номер телефона и нажмите «Продолжить с телефона» или откройте приложение Lyft, чтобы получить доступ к главному меню.
Перейти к истории поездок
На этой странице выберите поездку, с которой вам нужна помощь.
Нажмите «Получить помощь»
Вы можете увидеть это в нижней части экрана. Чтобы оспорить платеж, следуйте инструкциям на экране.
Заключение
Вы всегда можете отменить бронь, если запрошенная или запланированная поездка вам больше не нужна. Однако может взиматься плата за отмену. Однако, если кто-то другой воспользуется вашей поездкой, не стесняйтесь отменить ее в течение первых пяти минут. С вас не может взиматься плата за аннулирование, если кто-то другой воспользуется вашей поездкой. По-прежнему возникают проблемы с оспорением платежа в Lyft? Свяжитесь со службой поддержки сегодня. Вы также можете обратиться в службу поддержки, если что-то потеряете во время поездки.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Lyft проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу запросить возврат от Lyft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.