Как запросить возврат средств на подарочную карту Lyft?

Lyft — это комплексная служба поездок, которая позволяет людям заказать поездку или даже арендовать автомобиль, велосипед или скутер. Пассажиры используют приложение Lyft, чтобы планировать поездки и оплачивать их. Поскольку Lyft стал широко известным и надежным сервисом, подарочные карты компании также стали популярными среди дарителей. Получатели подарочных карт Lyft могут использовать их для оплаты поездок или аренды. Но что будет, если с поездкой возникла проблема. Как запросить возврат средств Lyft на подарочную карту? Следующее руководство может помочь.

Нет возврата средств за подарочные карты

Если вы получили подарочную карту Lyft, но не хотите ее использовать, вы, к сожалению, не сможете получить возмещение за саму карту. В рамках срока действия подарочной карты компания не предлагает возмещение или возврат подарочной карты. В таких случаях вы можете сохранить подарочную карту на случай, если вам понадобится экстренная поездка, отдать ее кому-то другому или, возможно, продать другу по ее балансовой стоимости.

Запрос возврата средств на подарочную карту Lyft

Если вы платите за поездку или аренду с помощью подарочной карты Lyft и что-то не так с транзакцией, вы можете обратиться в компанию и попросить зачислить на вашу подарочную карту сумму транзакции. Хотя Lyft известен своим надежным обслуживанием, иногда могут возникать проблемы. Транспортное средство могло сломаться по пути к месту назначения, или водитель мог по ошибке подвезти кого-то другого во время списания средств с вашей карты. Компания понимает, что иногда что-то идет не так. В этих случаях вы можете запросить возврат средств на вашу подарочную карту. Вот как:

1. Откройте приложение Lyft на своем телефоне или другом подключаемом устройстве.

2. Нажмите на меню, а затем выберите опцию «История поездок».

3. Найдите нужную поездку или другую услугу и нажмите «Получить помощь».

4. Вы будете перенаправлены на другую страницу. Здесь вам следует нажать на опцию «Оспорить тариф или сбор».

5. Вы увидите подсказку, объясняющую, почему вы хотите оспорить списание и хотите, чтобы на вашу подарочную карту была зачислена оспариваемая сумма.

6. Подробно объясните свой случай. Укажите данные своей подарочной карты, такие как сумма, которую вы заплатили, и любые идентификационные номера, связанные с подарочной картой. Отправьте запрос.

7. Подождите, пока сотрудники службы поддержки компании обработают ваш запрос. С вами могут связаться для предоставления дополнительной информации.

8. Lyft сообщит вам, одобрен или отклонен ваш запрос. В случае одобрения компания зачислит средства на вашу подарочную карту или на ваш счет Lyft.

Если у вас возникли проблемы с отправкой запроса, вы можете связаться с компанией, воспользовавшись ссылкой «Помощь» внизу главной страницы. Нажмите «Справка» в меню Rider, а затем прокрутите вниз до кнопки «Связаться с нами».