Как я могу вернуть заблокированную учетную запись Lyft?
Узнайте, как быстро получить доступ к отключенной учетной записи Lyft.
Lyft - американская компания, которая предлагает пользователям возможность заказать автомобильные поездки или стать водителем. Компания была основана в 2012 году и работает в более чем 640 городах США и Канады. Если у вас есть учетная запись Lyft, которая была отключена, выполните следующие простые действия, чтобы вернуть свою учетную запись.
Попробуйте получить доступ к своей учетной записи онлайн
Сначала попробуйте войти в свою учетную запись с кодом подтверждения.
Закройте приложение на вашем телефоне
Отправьте SMS с текстом START на номер 46080 и следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите телефон и снова откройте приложение Lyft
Нажмите «Начать» и войдите в систему
Используйте код, который вы получили как текст, чтобы подтвердить свой номер телефона. Не нажимайте «Переслать код». Сообщения, полученные не по порядку, могут помешать вам войти в систему.
Если вы не получили текст через несколько минут, выберите «Проблемы с получением кода?» Lyft позвонит вам с кодом подтверждения.
Если вы все еще не получили проверочный код, вам необходимо связаться со службой поддержки Lyft.
Lyft иногда отключает учетные записи пассажиров, если они подозревают мошенническую деятельность. Когда ваша учетная запись отключена, вы автоматически выйдете из приложения и увидите сообщение об ошибке при входе в систему и попытке запросить поездку.
Lyft будет уведомлять клиентов через текст, если их учетная запись была отключена. Сообщение также будет содержать ссылку для проверки личности клиента путем предоставления необходимой информации. Убедитесь, что все ответы написаны правильно. Информация, которая может понадобиться Lyft, может включать ваше имя и фамилию, день рождения, почтовый индекс или адрес для выставления счета.
Если текст подтверждения не приходит или шаги проверки не работают для вас, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Lyft за дополнительной помощью.
Свяжитесь со службой поддержки Lyft через форму
Вы можете заполнить эту форму, чтобы запросить помощь у службы поддержки клиентов Lyft. Вам нужно будет указать свой адрес электронной почты, тему и номер телефона.
В разделе «С чем вам нужна помощь?» раздел, нажмите «Я пассажир». Затем выберите «Настройки профиля и учетной записи», а затем «Нет входа». Затем выберите «Полученное сообщение отключено» или «Нет отключенного сообщения, но вы не можете войти» в зависимости от вашей ситуации. Отправьте вашу форму. Обратите внимание, что Lyft может занять несколько рабочих дней, чтобы вернуться к вам.
Справочный форум поддержки клиентов Lyft
К сожалению, у Lyft нет телефонной линии клиента или функции чата. Но, если вам нужно более быстрое решение, вы можете попробовать поискать в справочном форуме поддержки клиентов Lyft. Другие клиенты, возможно, имели аналогичные проблемы и разместили решение для вас.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Lyft проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу вернуть заблокированную учетную запись Lyft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.