Что делать, если баланс моей подарочной карты Lowe не загружается?

Если у вас есть подарочная карта Lowe's, вы попытались использовать онлайн-инструмент для проверки баланса подарочной карты и обнаружили, что вам не удается пополнить баланс вашей карты, есть несколько вещей, которые могут быть неправильными. Вам следует выяснить, какая именно, прежде чем пытаться снова использовать карту. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

«Неверное» сообщение об ошибке

Если при вводе номеров карты вы получили сообщение об ошибке «Недействительно», возможно, вы просто ввели один или оба номера неправильно. Введите их еще раз и дважды проверьте. Номер подарочной карты можно найти на обратной стороне физической карты Lowe's. PIN-код находится рядом с ним, хотя вам, возможно, придется соскоблить защитную полоску, чтобы его увидеть. Если у вас есть цифровая карта Lowe's, найдите оба номера в электронном письме о доставке карты.

Если цифры верны, вы можете задаться вопросом, не истек ли срок действия карты, особенно если с тех пор, как вы ее получили, прошло много времени. Однако срок действия подарочных карт Lowe не истекает. Обычно. Если вы потратили весь баланс на карте, а затем не пополняли ее в течение 90 дней, карта будет деактивирована, а номера станут недействительными.

Нет ответа от инструмента проверки подарочных карт

Другое дело, если инструмент проверки подарочных карт вообще ничего не делает, когда вы пытаетесь его использовать. Первое, что нужно сделать, это проверить подключение к Интернету. Плохое соединение может привести к зависанию инструмента.

Если причиной проблемы не было плохое соединение, то, вероятно, виноваты серверы Лоу. На этом этапе просто подождите, пока технический отдел Lowe обнаружит и устранит проблему. Это все, что ты можешь сделать. Если ожидание не помогает, сообщите о своем опыте в отдел обслуживания клиентов Lowe.

Низкий баланс

Инструмент проверки баланса, который работает нормально, но отображает слишком низкий баланс, должен заставить вас убедиться, что кто-то не использовал вашу карту без вашего разрешения. Если у вас есть физическая подарочная карта Lowe's, посмотрите, есть ли она у вас на самом деле. Если вы этого не сделаете, возможно, кто-то другой это делает и использует. Если ваша карта Lowe является цифровой, возможно, кто-то получил номера карты или даже взломал вашу учетную запись Lowe.

В любом случае вы можете определить, была ли ваша карта украдена, войдя в свою учетную запись Lowe и просмотрев последние транзакции по вашей учетной записи. Если вы обнаружите какие-либо незнакомые вам карты, сделанные с помощью вашей подарочной карты, кража и, возможно, взлом практически неизбежны. Первое, что вам нужно сделать, это изменить пароль вашего Lowe, прежде чем будет нанесен еще больший ущерб.

Если вы считаете, что ваша карта была украдена или ваша учетная запись Lowe была взломана, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов Lowe и сообщите о проблеме. Представитель может аннулировать карту и выдать вам новую. Однако они, вероятно, не смогут вернуть вам недостающий баланс.

Связаться с Лоу

Если вам нужна помощь в решении проблемы с подарочной картой, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов Lowe. Вы можете поговорить с одним из них по телефону или воспользоваться справочным форумом или чатом Lowe .