Как пожаловаться в Lowe's на задержку доставки?
Когда ваш заказ Lowe's задерживается, вы хотите узнать, почему и как он будет решен как можно быстрее. Вы можете связаться со службой поддержки через онлайн-чат или по телефону, чтобы узнать, почему ваш заказ был задержан (например, из-за погодных условий или проблем с поставками) и когда ожидается решение проблемы (обновленная дата доставки).
Когда вы заказываете товар, вы ожидаете, что он будет доставлен вовремя, особенно если вы платите дополнительно за ускоренную доставку, но что произойдет, если ваш заказ Lowe прибудет с опозданием? Как пожаловаться в Lowe's, если доставка задерживается? Вы можете узнать больше о вариантах доставки на дом, позвонив в службу поддержки клиентов Lowe . Ниже приведены действия, которые можно предпринять, если доставка не доставлена в ожидаемый день.
Как связаться с Lowe's
Если доставка задерживается, у вас есть два варианта связаться с Lowe’s: по телефону или через онлайн-чат.
Звонок в Лоу
Чтобы узнать, почему ваш заказ не был доставлен вовремя по телефону, свяжитесь со службой поддержки клиентов Lowe и предоставьте представителю следующую информацию:
- Ваше полное имя
- Адрес выставления счета и доставки
- Когда вы разместили заказ и запрошенный тип способа доставки.
- Ваш номер заказа
- Как вы оплатили заказ
- Любые уведомления, которые вы получили по тексту или электронной почте относительно вашего заказа, например, когда он был отправлен, как он был отправлен и номер отслеживания.
Предоставление как можно более подробной информации поможет представителю найти ваш заказ в системе и проверить, не было ли каких-либо задержек, таких как отложенные заказы, проблемы с доставкой или задержки из-за погодных условий.
Использование онлайн-чата
Вы также можете общаться с кем-то онлайн, выполнив следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Lowe на своем компьютере или через мобильное приложение.
- Выберите «Начать чат».
- Выберите «Мои заказы» и нажмите на соответствующие предварительно заполненные ответы, чтобы узнать, почему ваш заказ задерживается. Если вы не можете решить проблему с помощью чата, вам будет предложено позвонить в службу поддержки клиентов Lowe.
Проверка у оператора связи
Вы также можете связаться с перевозчиком, чтобы узнать, были ли проблемы с доставкой вовремя, например, неисправный автомобиль, задержки из-за погодных условий или другие факторы, которые могли помешать доставке груза вовремя.
Поздний заказ может расстраивать, особенно если продукт или деталь необходимы для возврата к нормальному использованию прибора или выполнения домашних задач, поэтому, если заказ не доставлен вовремя, позвоните в службу поддержки клиентов Lowe , чтобы узнать, в чем причина задержки. и как быстро можно решить эту проблему, чтобы облегчить дополнительный стресс.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Lowe's проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lowe's, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как пожаловаться в Lowe's на задержку доставки? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.