Как получить техническую поддержку от Logitech?

Введение

Вам нужна техническая поддержка по продукту Logitech? Вы можете связаться с Logitech по телефону, электронной почте или в чате, чтобы связаться с представителем службы технической поддержки, который сможет вам помочь. Также доступны онлайн-ресурсы по продуктам Logitech Harmony.

Поддержка в чате доступна круглосуточно. Если вы хотите позвонить по местному или бесплатному номеру, техническая поддержка работает только с 9:00 до 21:00 по восточному стандартному времени. Logitech также предлагает бизнес-поддержку для своих видеоконференций или бизнес-гарнитур. Вы также можете заполнить контактную форму, чтобы получить помощь. Прочтите это руководство, чтобы получить поддержку от Logitech.

Перейдите на страницу поддержки Logitech.

Используйте эту ссылку: https://support.logi.com/hc/en-us.

Прежде чем позвонить или отправить электронное письмо в службу поддержки Logitech, воспользуйтесь онлайн-ресурсами, чтобы узнать, есть ли там то, что вам нужно. Вы можете ввести свой вопрос или прокрутить вниз, чтобы выбрать продукт, по которому вам нужна помощь. Вы найдете доступные ресурсы для выбранного вами продукта. Если вы не нашли решение, прокрутите вниз для получения дополнительной помощи.

Нажмите «Связаться с нами».

Если вы не видите то, что ищете, прокрутите вниз и нажмите «Связаться с нами».

Войдите в свой аккаунт

Войдите в свою учетную запись, если она у вас есть. Убедитесь, что эта учетная запись используется для покупки продуктов Logitech.

Выберите телефон или чат

Вам будет предоставлен номер телефона, по которому можно позвонить, если вы выберете поддержку по телефону. Если вы выберете «Чат», появится чат-бот. Введите свое сообщение, чтобы начать общение со службой поддержки Logitech. Будьте как можно подробнее, чтобы получить необходимое разрешение.

Посетите страницу поддержки бизнеса Logitech

Вам нужна помощь с бизнес-продуктом Logitech? На эту страницу можно попасть, набрав «Страница поддержки бизнеса Logitech» в Google. Выберите второй вариант с надписью «Поддержка Logitech B2B».

Заполните форму обращения в службу поддержки

Прокрутите вниз до формы. Вам необходимо указать тип продукта, продукт, тип проблемы, ваш адрес электронной почты, ваше имя, страну, если вы являетесь владельцем продукта, и описание проблемы. Остальные поля являются необязательными. Вы также можете прикрепить файл, если это возможно.

Нажмите «Отправить»

Следуйте инструкциям на следующей странице.

Посетите службу поддержки Harmony

Вы приобрели продукт Logitech Harmony? Используйте эту ссылку, чтобы получить поддержку по продуктам Harmony: https://support.myharmony.com/en-ph/contact-us

Выберите вариант

Вы можете получить помощь по вопросам программного или аппаратного обеспечения, помощь с паролем, общие вопросы, заказы и выставление счетов, а также помощь с настройкой учетной записи.

Используйте онлайн-справку или свяжитесь по телефону.

Эти два варианта предоставляются в зависимости от выбранной вами проблемы. Если вы не хотите использовать онлайн-ресурс, обратитесь в службу поддержки клиентов Logitech.

Заключение

При обращении в техподдержку рекомендуется как можно подробнее рассказать о своей проблеме. Также рекомендуется сначала проверить онлайн-ресурс, поскольку там может быть необходимое вам разрешение. Обращайтесь в службу поддержки только в том случае, если вам нужна дополнительная помощь и нужное решение невозможно найти в Интернете.