Как получить поддержку устройства от Lg?

Если вам нужна поддержка вашего устройства LG, вы можете связаться с представителями службы поддержки и попросить о помощи. Если на ваше устройство распространяется гарантия, вы можете потребовать его для бесплатного ремонта или замены.

Требование вашей гарантии

Различные устройства LG покрыты для разных периодов. Гарантийный срок начинается с первоначальной даты покупки.

Условия и положения

1. Если ваше устройство заменено, вы можете получить новое или восстановленное устройство. Во время ремонта LG может использовать восстановленные или новые детали. Детали, которые они используют, будут эквивалентны новым по надежности

2. Ваша гарантия будет считаться недействительной, если серийный номер на вашем устройстве отсутствует, неразборчив или поврежден. Если это произойдет, обратитесь к дилеру, который продал вам ваше устройство

3. Ваша гарантия не распространяется на следующее

4. Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, водой, общественными беспорядками, неправильной вентиляцией и снятием или установкой устройства. Вы не застрахованы по любой причине, не зависящей от LG

5. Стоимость транспортировки, установки или удаления устройства

6. Повреждения, вызванные неправильной установкой или неправильным использованием

7. Стоимость регулярных осмотров и технического обслуживания

8. Повреждения из-за нормального износа

9. Чтобы получить возмещение, вы должны иметь подтверждение покупки устройства. Вы можете использовать оригинал счета или чека

10. Когда вы отправляете свое устройство на ремонт, рекомендуется выполнить резервное копирование ваших данных. LG не несет ответственности за данные, которые вы можете потерять во время процесса

LG Direct Service

Вы можете запросить ремонт вашего устройства, даже если гарантия больше не распространяется на вас. С LG Direct Service вы получите помощь от обученных специалистов. Плата за диагностику является справедливой, и она будет отменена, если вы продолжите ремонт. Плата меняется время от времени.

Вы можете использовать эту услугу для всех видов ремонта, которые требуют обслуживания на дому. Это включает в себя; холодильники, микроволновые печи, кондиционеры и посудомоечные машины.

Получение помощи квалифицированного техника - один из лучших способов получить поддержку. Технические специалисты хорошо знакомы с продукцией, поэтому они, вероятно, будут выполнять свою работу хорошо. Они используют оригинальные запчасти LG для замены, и вся их работа подкреплена обещанием удовлетворения. Технические специалисты LG Direct могут назначать встречи в соответствии с вашим графиком.

Отслеживание гарантийного ремонта

Если вы отправили свой продукт в компанию LG для ремонта, вы можете отслеживать его, пока он не вернется к вам. Если у вас есть учетная запись LG, вам просто нужно ввести свой адрес электронной почты и пароль. Без учетной записи LG вы можете использовать номер квитанции.

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу ремонта LG, вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки. Лучший способ связаться с LG - по телефону. Вы будете связаны с представителем службы поддержки клиентов. Сообщите им о проблеме, с которой вы столкнулись, и о том, какую помощь вы надеетесь получить. Если вы хотите поговорить с представителем, но поддержка по телефону вам не подходит, рассмотрите возможность получения поддержки в чате. Это лучшая альтернатива телефонной поддержке.

Если вы не хотите говорить с представителем, вы можете обратиться за поддержкой по электронной почте. Отправьте в службу поддержки LG электронное письмо с описанием ваших проблем и вида помощи, которую вы хотите получить. Они ответят вам решением или запросом о предоставлении дополнительной информации.

Служба поддержки также является отличной платформой для поиска поддержки. Он охватывает некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться.