Как сообщить о проблеме с доставкой Kroger?
Войдите в свою учетную запись Kroger, если у вас возникли проблемы с доставкой Kroger. Выберите Моя учетная запись. Выберите «Заказы» в меню. Выберите заказ, с которым вы хотите сообщить о проблеме, и нажмите «Сообщить о проблеме с доставкой» в раскрывающемся меню «Действия». Kroger отправит подтверждение по электронной почте, когда получит ваш отчет. Свяжитесь со службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы о вашем заказе.
Если у вас возникли проблемы с доставкой Kroger, вы можете связаться с компанией несколькими способами. В зависимости от того, как долго вам придется ждать свой заказ и какие варианты обслуживания клиентов доступны, рассмотрите возможность связаться с магазином напрямую или использовать онлайн-форму связи Kroger. Ниже описано, как сообщить о проблеме с доставкой Kroger .
1. Войдите в свою учетную запись Kroger.
Начните сообщать о проблеме с доставкой Kroger, войдя в свою учетную запись Kroger. Вы можете сделать это, введя свое имя пользователя и пароль.
2. Откройте вкладку «Моя учетная запись».
После входа в систему выберите опцию «Моя учетная запись» на панели навигации. Затем выберите «История заказов». Появится список всех заказов, которые вы разместили с помощью доставки Kroger.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу вашего заказа, в нижней части каждого заказа будет возможность сообщить о проблеме. Нажмите на опцию и следуйте подсказкам.
3. Нажмите на заказ, о котором хотите сообщить.
Нажмите номер заказа, соответствующий рассматриваемому заказу. Откроется страница с подробной информацией об этом заказе, включая любые проблемы, которые могли возникнуть во время доставки или получения. Оттуда нажмите «Сообщить о проблеме с доставкой». Это поможет вам ответить на ряд вопросов, чтобы описать, что произошло во время доставки или получения, чтобы Крогер мог продолжить расследование.
4. Выберите «Сообщить о проблеме с доставкой».
Если у вас возникли проблемы с доставкой Kroger, выберите «Сообщить о проблеме с доставкой» в раскрывающемся меню. Затем выберите причину из списка и предоставьте более подробную информацию о том, что случилось, чтобы Крогер мог провести расследование.
Выберите причину вашего сообщения:
- Заказ не доставлен
- Доставка поздно
- Доставлены неправильные товары
- Поврежденные товары в заказе
5. Нажмите «Отправить отчет».
После заполнения формы нажмите «Отправить», чтобы сообщить о проблеме с доставкой Kroger. Вы увидите экран подтверждения, в котором будет указано, что ваше сообщение отправлено.
6. Подтверждение электронной почты Крогера
Если вы сообщили о проблеме с доставкой Kroger онлайн, дождитесь электронного письма от Kroger, подтверждающего получение вашего отчета. Это гарантирует, что вашей проблеме будет уделено должное внимание, а также поможет выявить и решить проблему как можно скорее. Если вы не получили ответа примерно через определенное время после сообщения о проблеме, позвоните в службу поддержки клиентов Kroger.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Kroger проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kroger, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с доставкой Kroger? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.