Как изменить мой план с Koodo Mobile?
Если у вас есть план с Koodo Mobile, вы можете изменить свой план в любое время с помощью этих полезных советов.
Koodo Mobile - канадский поставщик мобильных услуг со скидками. Компания была основана материнской компанией Telus как недорогое решение без срочных планов. Компания была основана в 2008 году и имеет штаб-квартиру в Ванкувере, Британская Колумбия, Канада. Koodo Mobile предлагает клиентам телефоны, тарифные планы и тарифные планы с предоплатой.
Если у вас есть план с Koodo Mobile, вы можете изменить свой план в любое время. Обратите внимание, что некоторые изменения могут взиматься при изменении вашего плана.
Изменение вашего плана онлайн
Перейти на www.koodomobile.com
В правом верхнем углу экрана выберите «Войти».
Войдите в свою учетную запись, указав адрес электронной почты и пароль. Убедитесь, что вы входите в систему как «Ежемесячный клиент», который выбран над окном входа. Введите свои данные и выберите «Войти».
В верхней части экрана нажмите «Self Serve» и в раскрывающемся меню выберите «Mobile Services».
На новом экране отобразится ваш текущий план. Нажмите «Изменить мой план».
Выберите тип телефона, который у вас есть.
Просмотрите все параметры плана и выберите план, на который хотите переключиться. Нажмите «Переключиться на этот план».
Просмотрите сведения о плане и выберите «Изменить на этот план».
Нажмите «Я согласен», чтобы подтвердить ваш измененный план.
Вы получите подтверждение по электронной почте с подробностями вашего нового плана. Просмотрите письмо, чтобы убедиться, что все выглядит правильно.
Измените свой план по телефону
Если у вас возникли проблемы с онлайн-процессом или вы хотите поговорить с человеком, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Koodo. Сообщите агенту по обслуживанию клиентов, что хотите изменить свой план. Полезно иметь номер своей учетной записи, чтобы сообщить ее агенту вместе с деталями плана, на который вы хотите перейти. Вы можете найти свой номер счета в верхней части ваших предыдущих счетов.
Обязательно спросите агента по обслуживанию клиентов, какие сборы могут взиматься при изменении вашего плана. Держите представителя по телефону до тех пор, пока вы не получите подтверждение по электронной почте и не просмотрите его, чтобы убедиться, что все правильно.
Важные заметки
Обратите внимание, что вы можете изменить свой план только один раз за платежный цикл. Вы можете увидеть даты вашего платежного цикла под своей учетной записью онлайн.
В некоторых случаях, если у вас есть непогашенный остаток на вкладке, вам, возможно, придется его погасить, прежде чем переходить на другой план. Вы можете увидеть баланс своей вкладки в онлайн-аккаунте.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Koodo Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Koodo Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как изменить мой план с Koodo Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.