Как выбрать подходящий веб-сайт для бронирования путешествий?

За последние несколько десятилетий произошли серьезные изменения в том, как люди бронируют путешествия. По состоянию на 2018 год 82% поездок были забронированы без участия человека. Большинство людей теперь покупают авиабилеты, проживание и круизы через веб-сайт бронирования путешествий. Хотя этот метод планирования и оплаты поездки может быть невероятно удобным, он также имеет свои подводные камни, большинства из которых можно избежать, проведя небольшое исследование перед выбором места.

Типы сайтов бронирования путешествий

В Интернете существует множество различных типов туристических веб-сайтов, и выбранный вами тип оказывает огромное влияние на туристические продукты, которые вы можете приобрести, цену, которую вы заплатите, получаемые вами услуги и средства защиты, которые вы имеете на случай, если вам понадобится внести изменения в ваша поездка или что-то идет не так до, во время или после поездки.

Агрегаторы или метапоисковые сайты

Сайты-агрегаторы путешествий, также известные как метапоисковые системы, позволяют искать на одном сайте огромный ассортимент товаров, тарифов и цен. Преимущество этих сайтов в том, что вы можете сравнивать цены разных поставщиков без необходимости посещать сайты каждого бренда индивидуально. Сайты-агрегаторы могут быть особенно полезны, если вы не привязаны к определенному туристическому бренду и вместо этого ищете лучшее предложение или наиболее удобные варианты планирования.

Однако вы можете оказаться в невыгодном положении при использовании метапоискового сайта для бронирования более сложных маршрутов путешествий, таких как круизный отпуск, который часто требует бронирования авиабилетов. Эти поездки могут стать еще более сложными, если порт отправления отличается от порта, в котором заканчивается круиз. В таких случаях лучше всего сотрудничать с турагентом или представителем самой круизной линии.

Также важно убедиться, что сайт-агрегатор является законным, прежде чем использовать его: изучите бренд и убедитесь, что у вас правильный URL-адрес, прежде чем вводить конфиденциальную информацию.

Известные туристические метапоисковики и сайты-агрегаторы: Expedia.com , Travelocity.com , Orbitz.com.

Сайты поставщиков

Это веб-сайты, управляемые поставщиками туристических услуг, такими как авиакомпании, компании по прокату автомобилей, круизные линии или курорты. Вы можете изучить варианты и забронировать жилье непосредственно через эти сайты. В некоторых случаях поставщики могут также предлагать варианты туристических пакетов, в которых вы можете сочетать основной продукт поставщика с продуктами, предлагаемыми другими компаниями. Например, вы можете забронировать авиабилеты, проживание в отеле и арендованный автомобиль через веб-сайт любимой авиакомпании.

Преимущество работы с сайтом поставщика заключается в том, что вы точно знаете, с кем работаете, и можете избежать мошенничества, возникающего в результате использования сторонних сайтов-агрегаторов. Кроме того, сайты поставщиков напрямую связаны с программами лояльности, поэтому, если вы лояльны к определенному бренду и участвуете в его программе вознаграждений, получение баллов или миль или погашение вознаграждений должно пройти без проблем.

Недостаток сайтов поставщиков заключается в том, что вы не сможете сравнивать цены разных поставщиков. Поскольку цены на такие вещи, как аренда автомобиля, гостиничные номера и билеты на самолет, часто меняются, вы можете потратить намного больше, чем нужно для поездки.

Известные сайты: AA.com , United.com , Carnival.com , Hilton.com.

Сайты конгломератов

Это сайты, которыми управляют крупные туристические конгломераты. Эти конгломераты часто специализируются на продаже турпакетов со скидкой. Эти пакеты часто включают чартерные рейсы, проживание, питание и транспорт до отелей и курортов и обратно. Преимущество бронирования через подобные сайты в том, что вы можете забронировать отпуск с помощью одного сервиса.

Недостаток бронирования через сайты конгломератов заключается в том, что они обычно предлагают довольно ограниченный выбор направлений и вариантов размещения. Например, один из самых известных конгломератов полностью фокусирует свой бизнес на четырех регионах Карибского бассейна и Центральной Америки. Кроме того, они продают только туристические пакеты, включающие крупные курорты с видом на меньшие отели, которые могут предложить более персонализированный опыт.

Известные сайты: Apple Vacations

Туристические сайты членских клубов

Некоторые членские клубы, такие как автоклубы и складские клубы, предлагают своим членам туристические услуги в качестве преимущества. Эти сайты очень похожи на сайты-агрегаторы, хотя на них может быть выделенная команда продавцов, и вы можете иметь право на дополнительные скидки из-за вашего статуса участника.

Известные сайты: AAA , Costco , Sam's Club , AARP.

Сайты туристических агентств

Вопреки тому, что думают многие, туристические агентства живы и здоровы, и многие люди по-прежнему предпочитают бронировать поездки через турагентов. В некоторых случаях туристические агентства и независимые турагенты имеют веб-сайты, включающие поисковые системы и запросы на бронирование. Вы можете изучить варианты поездок и забронировать билеты напрямую онлайн или отправить запрос в туристическое агентство. Агент изучит ваш маршрут и предоставит вам варианты и ценовые предложения. Преимущество этого варианта заключается в том, что реальный человек может просмотреть вашу поездку, чтобы убедиться, что она прошла гладко, и может выступать в качестве стороннего защитника в случае, если у вас возникнут проблемы с продавцом.

Недостатком этих сайтов является то, что это может быть более медленный процесс, чем прямое бронирование. Кроме того, некомпетентный или недобросовестный турагент может не оформить вашу поездку или не перенаправить платеж поставщикам. Работайте только с туристическими агентствами или агентами, которые вы исследовали и проверили.

Сайты Roomshare и Carshare

В последние годы появилась новая модель туристических компаний: поставщик «экономики совместного потребления». Эта концепция, наиболее известная благодаря совместному использованию комнат, когда люди сдают в аренду свободные комнаты или квартиры с помощью стороннего сайта или приложения, теперь эта концепция распространилась и на совместное использование автомобилей, когда владельцы частных автомобилей могут сдавать свои автомобили в аренду путешественникам. Преимущество этих сайтов заключается в том, что у вас может быть возможность сэкономить значительную сумму денег по сравнению с той, которую вы заплатили бы за ту же услугу через коммерческого поставщика туристических услуг.

Обратной стороной является то, что эти обменные сайты не контролируют качество предоставляемой вам комнаты, квартиры или автомобиля. Поступали многочисленные сообщения о том, что владельцы по сути обманывают путешественников, оставляя им некачественное жилье или транспортные средства или оставляя их без них.

Известные сайты: AirBnB , Avail.

Глубокие дискаунтеры

Туристические сайты с большими скидками предлагают чрезвычайно низкие цены на туристические продукты, такие как авиабилеты и номера в отелях. Эти тарифы и тарифы часто доступны для бронирования в последнюю минуту, что делает эти сайты чрезвычайно привлекательными для тех, кто сталкивается с незапланированными поездками. Это связано с тем, что туристическая индустрия исторически предлагает самые низкие тарифы тем, кто бронирует билеты заранее. Модель, по которой работают эти сайты, обычно различается в зависимости от бренда, поэтому важно понять, как работает сайт скидок, прежде чем бронировать номер или билет.

Некоторые дискаунтеры позволяют вам выбрать отель, расписание рейсов или авиакомпанию, которую вы бронируете. В других случаях вы предоставляете базовую информацию, такую как даты и места поездки, но вам назначают рейс или номер, не зная марку, время или даже необходимые пересадки, прежде чем произвести окончательный платеж. Из-за непредсказуемости этих сайтов, а также того факта, что многие из них действуют по политике невозврата средств, бронирование с большой скидкой или может быть рискованным предложением, особенно если у вас есть особые потребности в поездке.

Еще одна вещь, о которой следует знать, это то, что бронирование путешествий через дискаунтер часто лишает вас возможности зарабатывать авиамили, баллы лояльности или получать стандартные преимущества, предлагаемые людям, путешествующим на вашем уровне путешествия. Хотя это может быть не так уж важно, если вы не часто путешествуете, но если вы полагаетесь на эти льготы, подумайте о бронировании через дискаунтер, если только экономия не оправдывает эти уступки.

Известные сайты: Priceline , Kayak.

Вещи, о которых следует знать

При бронировании путешествия онлайн вам следует знать несколько вещей, независимо от типа туристического сайта, который вы решите использовать:

1. При онлайн-бронировании очень легко ошибиться. Перед отправкой платежа важно дважды проверить даты, направления, коды аэропортов и цены. Имейте в виду, что многие авиабилеты не подлежат возврату и могут потребовать от вас уплаты значительного штрафа, прежде чем вы сможете внести какие-либо изменения. Кроме того, федеральные правила требуют, чтобы ваше имя на авиабилете было точно таким же, как на удостоверении личности или паспорте, выданном правительством.

2. Когда вы бронируете путешествие онлайн, вы часто предоставляете конфиденциальную информацию, включая ваше имя, адрес, данные кредитной карты и, при бронировании международных поездок, номер вашего паспорта. Всегда проверяйте легитимность любого веб-сайта, который вы используете.

3. Не все туристические предложения доступны на всех сайтах. Планируя поездку, выделите себе некоторое время, чтобы вы могли изучить варианты, выбрать лучшие даты для поездки и убедиться, что вы и все, с кем вы путешествуете, согласны с планами и вам не нужно будет менять их позже.

Последнее слово

Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или для удовольствия, выбор туристической онлайн-услуги сопряжен с некоторым элементом риска. Тем не менее, большинство потребителей бронируют все или часть своих поездок через туристические онлайн-сайты, и многие из них совершают успешные поездки. Понимание ваших возможностей и изучение добросовестности владельцев сайтов могут помочь обеспечить успешную поездку.

Резюме: Выбор лучшего туристического сайта зависит от ваших потребностей и предпочтений в путешествии. Сайты-агрегаторы часто предоставляют наибольший выбор и информацию, в то время как дискаунтеры предлагают лучшие цены даже на поездки в последнюю минуту. Те, кто лояльны к определенному бренду, могут предпочесть бронировать билеты напрямую у предпочитаемых ими поставщиков, в то время как неопытные путешественники или те, кто планирует сложный маршрут, могут захотеть подать запрос через сайт агентства по отслеживанию.