Что мне делать, если баланс моей подарочной карты Kate Spade не загружается?
Если вы проверили баланс своей подарочной карты Kate Spade, но не можете настроить его правильное отображение, вы можете попытаться найти проблему и устранить ее. Есть разные вещи, которые можно попробовать, в зависимости от того, работает ли инструмент проверки баланса Kate Spade вообще, просто не может найти вашу карту или показывает баланс 0, хотя он не должен.
Если вы попытались проверить баланс своей подарочной карты Kate Spade, но она не загрузилась должным образом, возможно, вы немного обеспокоены тем, что что-то не так. К счастью, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы выяснить, в чем проблема, и устранить ее. Эта статья расскажет вам, что вам нужно знать.
Если система подарочных карт Кейт Спейд не может найти вашу подарочную карту
Если вы получили сообщение об ошибке о том, что система не может найти вашу электронную подарочную карту Kate Spade, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы правильно ввели номер подарочной карты и PIN-код. Если у вас есть физическая подарочная карта, вы можете найти оба номера на обратной стороне карты. Если у вас есть электронная подарочная карта, вы можете найти эти номера в электронном письме о доставке.
Если вы правильно ввели номера своей электронной подарочной карты и еще не использовали ее, возможно, во время доставки что-то произошло, из-за чего вам было отправлено электронное письмо о доставке, но карта на самом деле не была отправлена. Вы можете попытаться повторно отправить электронную подарочную карту, попросив человека, отправившего вам подарочную карту, выполнить следующие инструкции:
- Перейдите на страницу портала самообслуживания Kate Spade .
- Введите свой адрес электронной почты в текстовое поле.
- Нажмите кнопку «Отправить мне ссылку».
- Проверьте свою электронную почту, нет ли чего-нибудь от Кейт Спейд.
- Нажмите на ссылку в электронном письме. Вы попадете на личный портал самообслуживания.
- Найдите ссылку для повторной отправки электронной подарочной карты и нажмите на нее.
Если бы возникла проблема с доставкой, это могло бы решить проблему.
Если инструмент проверки баланса Kate Spade не работает
Если инструмент проверки баланса Кейт Спейд не работает, убедитесь, что ваш компьютер не потерял подключение к Интернету. Если с соединением все в порядке, возможно, проблема в чем-то на сервере Кейт Спейд. Вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Вероятно, он снова заработает после того, как технический отдел Кейт Спейд сможет это исправить. Если ситуация не улучшится, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Кейт Спейд и сообщите о проблеме.
Если баланс подарочной карты равен нулю и не должен быть таковым
Если инструмент проверки баланса работает, но показывает баланс 0, хотя на карте должны быть деньги, возможно, ваша учетная запись Kate Spade была взломана. Проверьте свой счет на предмет транзакций, которые вы совершали не сами. Если вы что-нибудь обнаружите, немедленно измените свой PIN-код Kate Spade, чтобы заблокировать хакерам доступ к учетной записи. Затем сообщите о проблеме в отдел обслуживания клиентов Кейт Спейд.
Если у вас есть физическая подарочная карта, убедитесь, что она у вас еще есть. Если бы его украли и использовали, это объяснило бы отсутствие баланса.
Связаться с Кейт Спейд
Если вам нужно сообщить что-либо или у вас есть какие-либо вопросы, вы можете позвонить представителю Кейт Спейд . Онлайн-возможности обслуживания клиентов нет.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Kate Spade проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kate Spade, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если баланс моей подарочной карты Kate Spade не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.