Что мне делать, если мой рейс JetBlue был отменен или задержан?

JetBlue Airways является шестой по величине бюджетной авиакомпанией в США. Авиакомпания летает в более чем 90 направлений по всему миру.

Авиакомпания JetBlue стремится обеспечить как можно более приятное и простое времяпрепровождение. Такая ситуация, когда рейсы задерживаются или, что еще хуже, полностью отменяются.

Очень важно знать, что делать, если рейс JetBlue, который вы должны сесть на самолет, отменен или задержан. Вы также должны знать, что делать, если вам нужно перебронировать рейс, сборы за это и способ, которым вы получите компенсацию в случае отмены вашего рейса.

Прежде всего, JetBlue Airways автоматически отправит вам обновления в режиме реального времени по электронной почте, если будут какие-либо изменения в вашем рейсе. Вы также можете проверить статус своего рейса через мобильное приложение JetBlue или через функцию отслеживания рейсов JetBlue и статус.

JetBlue Политики задержки и отмены

JetBlue Airways редко отменяет рейс. Если рейс отменен из-за плохой погоды, JetBlue сделает все возможное, чтобы отменить рейс как минимум за четыре часа до его первоначального вылета. Пассажиры будут уведомлены об отмене рейса по электронной почте, push-уведомлениям и автоматическим телефонным звонкам.

Отмененные рейсы JetBlue не будут восстановлены ни по какой причине. Если ваш рейс отменен, вы должны запросить компенсацию и забронировать другой рейс.

Если вы получаете сообщение о том, что ваш рейс задерживается, JetBlue предлагает вам прибыть в аэропорт в исходное время вылета. Если задержка вызвана плохими погодными условиями и они улучшаются, рейс может вылететь близко к первоначальному времени вылета или самолет может быть заменен.

Если ваш рейс отменен из-за плохой погоды, сборы не будут отменены, если JetBlue не предоставит отказ от оплаты. Плата также может быть отменена, если рейс отменен JetBlue.

Перебронирование отмененного рейса

Если ваш рейс JetBlue по какой-либо причине отменен, вы можете бесплатно забронировать рейс, связавшись со службой поддержки JetBlue. Вы можете забронировать билет на рейс в аэропорту.

компенсация

Если ваш рейс задерживается или отменяется, вы можете получить компенсацию от JetBlue Airways, если вы забронировали рейс через приложение JetBlue или позвонив в службу поддержки клиентов JetBlue. Если вы имеете право на компенсацию, вы получите электронное письмо от JetBlue в течение недели после запланированного вылета вашего рейса, не связываясь с авиакомпанией.

Если вы не забронировали рейс, позвонив в службу поддержки клиентов или через приложение, вам следует позвонить в службу поддержки клиентов JetBlue и попросить компенсацию через неделю или более после запланированного вылета рейса.

Если ваш рейс отменен в течение 4 часов с момента отправления рейса, вы получите 50 долларов от кредита авиакомпании. Если рейс отменен после назначенного времени вылета, вы получите 100 долларов в качестве кредита авиакомпании.

Если ваша задержка отправления составляет от 3 до 3:59 часов, вы получите кредит в размере 75 долларов США, если между 4 и 4:59 часов вы получите кредит в размере 100 долларов США, если это время составляет от 5 до 5:59 часов, вы получите кредит в размере 150 долларов США, если это 6 или более часов, вы получаете $ 250 кредита авиакомпании.

При задержке на борту в течение 3 - 4:59 часов вы получаете кредит авиакомпании в размере 100 долларов США. Если задержка составляет 5–5:59 часов, вы получаете кредит в размере 175 долларов США, а если он длится 6 и более часов, вы получаете кредит в размере 250 долларов США.

Напротив, вы не получите компенсацию, если ваша задержка вызвана угрозой безопасности.

Для дальнейших запросов вы можете найти контактную информацию службы поддержки клиентов JetBlue Airways на GetHuman .