Что мне делать, если мой рейс JetBlue Airlines был отменен?
Полеты - это один из самых быстрых способов путешествовать на большие расстояния, но с непредсказуемым фактором погоды вы не можете все контролировать. JetBlue помогает, автоматически зачисляя вас в виде уведомлений в случае, если они отменят ваш рейс, но вам нужно будет перебронировать ваш рейс. Будьте в поиске электронного письма с подробным описанием возможного кредита, если вы забронировали номер через JetBlue напрямую. В противном случае позвоните им через семь дней после запланированной даты отъезда, если вы использовали другую услугу.
Вы хотите забронировать билет на авиакомпанию, которая экономична и имеет честную политику обслуживания клиентов. Что ж, JetBlue отвечает всем требованиям как одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний в Америке. И одна из лучших особенностей JetBlue - то, что они делают после отмены вашего рейса. Читай дальше, чтобы узнать больше.
Оповещения и трекеры полетов
Они говорят, что профилактика - лучшая политика, но как насчет готовности? JetBlue имеет оповещение о статусе рейса, в которое вы автоматически регистрируетесь, чтобы получать уведомления по электронной почте в режиме реального времени в случае, если JetBlue отменяет ваш рейс. Кроме того, вы также можете проверить статус своего рейса через онлайн-трекер и статус здесь https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ или в приложении JetBlue.
Просто выберите нужный тип поиска, по номеру рейса или по маршруту, и введите необходимую информацию.
Советы и правила
- JetBlue делает все возможное, чтобы не отменять рейсы, которые выполняются в течение четырех часов после вылета во время погодных явлений, поэтому они стараются уведомить вас об этом как минимум за четыре часа. Есть моменты, когда это невозможно.
- JetBlue также рекомендует использовать Национальную метеорологическую службу, чтобы быть в курсе погодных и туристических рекомендаций. Их веб-адрес - weather.gov.
- Когда рейс отменен, вы будете предупреждены по электронной почте, push-уведомлению и автоматическому телефонному звонку.
- Отмененные рейсы не восстанавливаются, и вам нужно будет перебронировать самостоятельно. Чтобы перебронировать, просто посетите JetBlue.com, воспользуйтесь приложением или позвоните JetBlue здесь . Перебронирование из-за отмены рейса не влечет за собой штрафов, если только JetBlue должен был отменить ваш рейс.
компенсация
Возможно получение кредита, но указанная сумма зависит от того, когда он был отменен или задержан. Если ваш рейс отменен в течение четырех часов после вылета, сумма кредита составляет 50 долларов США. Кредит в размере 100 долларов предоставляется, если отмена происходит после запланированного отъезда. Кредит за задержки варьируется от 50 до 200 долларов в зависимости от продолжительности задержки.
Получение компенсации
Если вы забронировали номер через JetBlue через Интернет, по телефону или через приложение, вам не нужно связываться с JetBlue. В течение семи дней после запланированной даты вылета вы получите электронное письмо от JetBlue, если ваш рейс подлежит компенсации. Если это так, вы можете найти его здесь https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits
Компенсация, если вы забронировали JetBlue через третьих лиц.
JetBlue может не иметь вашей контактной информации, поэтому лучше позвонить им по крайней мере через семь дней после запланированного вылета, чтобы узнать о возможном кредите.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для JetBlue проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как JetBlue, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой рейс JetBlue Airlines был отменен? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.