Что мне делать, если меня выбросили с рейса JetBlue Airlines?
В этой статье обсуждаются действия, которые вы должны предпринять, если вас невольно столкнули с рейса авиакомпании JetBlue. Описаны нормативные акты Министерства транспорта США о компенсации за непроизвольные столкновения. Также предлагается несколько различных способов обращения в службу поддержки клиентов JetBlue Airlines для запроса компенсации или помощи.
Независимо от того, как часто вы летите, вы вряд ли когда-либо столкнетесь со своим рейсом JetBlue Airlines. Однако, если вы столкнулись с рейсом JetBlue, вам может быть выплачена компенсация, и вам необходимо выполнить определенные действия.
Если вы столкнулись с рейсом JetBlue Airlines
Подойдите к столу JetBlue и поговорите с сотрудником там. Они попытаются доставить вас другим рейсом, даже рейсом другой авиакомпании. Скорее всего, они доставят вас к месту назначения вовремя. Если вы столкнулись с приближением времени отправления и находились в многократной остановке, возможно, ваш зарегистрированный багаж был отправлен в другое место назначения. Вам следует узнать в JetBlue, был ли ваш багаж отправлен без вас. Если вы вынуждены делать какие-либо покупки из-за того, что не смогли сесть на свой рейс и у вас не было багажа, поговорите с сотрудниками JetBlue о возмещении.
Департамент транспорта США нарушил правила перевозки пассажиров
У Министерства транспорта США есть правила, касающиеся компенсации людям, которые невольно столкнулись с рейсами. Если вы выполняли внутренний рейс из США или международный рейс из США, которые помогали 30 или более пассажирам, на вас распространяются эти правила.
Если бы ты был:
- Опоздание на 4 часа и более: вам причитается 400% от вашего тарифа, но не более $ 1350
- с задержкой от 1 до 4 часов: вам причитается 200% от вашего тарифа, максимум до 675 долларов
- менее 1 часа: JetBlue не должен вам компенсацию
Если вы приобрели билет, используя мили для часто летающих пассажиров, ваша компенсация определяется наименьшей доступной ценой на аналогичный билет.
Эта компенсация предоставляется за неудобства, связанные с опозданием к месту назначения. Вы по-прежнему можете использовать билет, чтобы добраться до пункта назначения. Если столкновение сделало вашу поездку невозможной, вы можете сделать запрос на возмещение.
Оформление запроса от авиакомпании JetBlue
Если у вас возникли проблемы с сортировкой багажа из-за столкновения или если вы хотите запросить компенсацию за столкновение, обратитесь в службу поддержки клиентов JetBlue Airlines. Вы можете связаться с ними по телефону, электронной почте, через Twitter, через службу поддержки Facebook и через онлайн-службу поддержки .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для JetBlue проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как JetBlue, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если меня выбросили с рейса JetBlue Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.