Как подать жалобу с помощью JetBlue?
В двух словах:Сначала посетите страницу поддержки JetBlue для получения информации о проблемах с рейсами. Используйте функцию чата для быстрого решения проблемы, включая Apple Business Chat и WhatsApp. Для
Введение
Прежде чем обращаться в JetBlue по поводу проблемы, мы рекомендуем сначала проверить страницу поддержки JetBlue, чтобы получить необходимую информацию. Например, если вам нужна помощь в связи с отменой или задержкой рейса, перейдите на страницу https://www.jetblue.com/contact-us и нажмите «Помощь при задержке рейса». Вы найдете много информации о том, что вас беспокоит, например о том, что делать, если рейс отменен. Если вы не получили необходимую информацию, но все же хотите подать жалобу, прочтите эту статью, где вы найдете пошаговое руководство по подаче жалобы в JetBlue.
Используйте функцию чата
Самый быстрый способ решить вашу проблему — связаться с JetBlue через чат. Перейдите на https://www.jetblue.com/contact-us/chat, чтобы начать разговор.
JetBlue предлагает своим клиентам четыре варианта чата. Вы можете использовать свое устройство Apple и Android, чтобы начать чат, WhatsApp или веб-чат. Нажмите на предпочитаемый вами вариант, чтобы начать разговор. Техническая поддержка доступна 24/7. Для использования Apple Business Chat убедитесь, что ваше устройство совместимо. Вам также может понадобиться телефон для подключения к чату WhatsApp.
Попробуйте веб-чат
Если вы предпочитаете сделать это на сайте, нажмите кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Выберите лучшие варианты, чтобы начать разговор. Вы также можете ввести свой вопрос и следовать инструкциям на экране, чтобы получить помощь.
Используйте онлайн-форму
Другой способ связаться с JetBlue по поводу проблемы — перейти по этой ссылке: https://www.jetblue.com/contact-us/share-a-concern.
Введите свою контактную информацию, включая адрес электронной почты, чтобы JetBlue могла связаться с вами и решить вашу проблему. Выберите тему и укажите, что вас беспокоит. Если у вас есть код подтверждения, введите его, прежде чем нажать «Отправить электронное письмо».
Обратите внимание, что JetBlue может потребоваться до 10 дней, чтобы связаться с вами по поводу вашей жалобы из-за большого количества получаемых электронных писем.
Заключение
Вы также можете оставить отзыв члену экипажа JetBlue. Просто перейдите на страницу «Свяжитесь с нами», прокрутите вниз до раздела «Поделиться отзывами членов экипажа» и поделитесь комплиментом или проблемой. Вам будет предложено заполнить форму; просто следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно отправить отзыв. Если вам все еще нужна помощь по поводу вашей проблемы, позвоните в службу поддержки клиентов JetBlue при первой же возможности. Они всегда открыты, чтобы помочь клиентам относительно их рейсов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для JetBlue проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как JetBlue, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать жалобу с помощью JetBlue? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.