Как мне запросить доступ для инвалидных колясок на мой рейс JetBlue Airlines?

Путешествие может быть довольно напряженным, особенно если у вас есть какие-либо нарушения, требующие использования инвалидной коляски для перемещения из одной точки в другую. По данным Бюро статистики транспорта, 3,6 миллиона американцев с ограниченными возможностями, связанными с поездками, не могут покинуть свои дома из-за того, что они являются инвалидами или находятся на дому из-за своего состояния.

К счастью, у Министерства транспорта есть руководящие принципы, которым поставщики услуг воздушного путешествия должны подчиняться, чтобы гарантировать, что таким лицам оказывается соответствующая помощь.

Авиакомпания JetBlue позволяет пассажирам с ограниченными возможностями обращаться за помощью в инвалидных колясках, и в ней действуют правила для лиц, желающих путешествовать с личными инвалидными колясками.

Ниже приведены инструкции, которые помогут вам при запросе доступа на инвалидной коляске для вашего рейса JetBlue Airlines.

Как запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса JetBlue Airlines?

Авиакомпания JetBlue рекомендует пассажирам, запрашивающим доступ для инвалидных колясок, добавить запрос на специальное обслуживание при бронировании своих рейсов. Вот как это сделать:

• Посетите https://book.jetblue.com/ .
• Войдите в свою учетную запись TrueBlue, чтобы получить доступ к бронированию рейса, или перейдите к его созданию, а затем закажите новый рейс, если у вас нет билета.
• При поиске информации о бронировании проверьте в левом нижнем углу страницы значок «Запрос на специальное обслуживание».
• Нажмите на флажок рядом с ним.
• Появится раскрывающееся меню с различными вариантами для людей с ограниченными возможностями.
• Выберите вид помощи, которая вам нужна.

Вы можете следовать той же процедуре, если вы используете бесплатное приложение JetBlue Airlines для бронирования авиабилетов. Услуги по передвижению инвалидных колясок и мобильности доступны во всех аэропортах JetBlue Airline, и эти услуги покрывают:

• Помощь при посадке и высадке с использованием инвалидных колясок, персонала и комплектов для трансфера в аэропортах вылета и назначения.
• Предоставление персональных инвалидных колясок по прибытии к воротам или в качестве багажа в зависимости от того, что вы хотите.

Если у вас есть личное инвалидное кресло, и вы хотели бы путешествовать, загрузите и заполните форму информации о инвалидном кресле, чтобы обеспечить комфортное и удобное путешествие. После того, как вы его заполнили, пожалуйста, прикрепите его к своему креслу и убедитесь, что вы сообщите персоналу аэропорта, когда будете там.

Однако, в зависимости от типа используемого вами стула, у авиакомпании есть несколько рекомендаций, на которые следует обращать внимание клиентам с личными инвалидными колясками для обеспечения безопасности во время путешествия. Эти рекомендации описаны ниже:

• JetBlue принимает только инвалидные коляски с питанием от батареи и предметы для передвижения только как проверенные предметы.
• В салоне допускаются только литий-ионные аккумуляторы.
• Снятые литий-ионные аккумуляторы должны быть хорошо защищены при перемещении в кабину. В этом случае в клетках должно быть менее 300 ватт-часов или 25 г лития.
• Пассажиры могут нести до двух запасных литий-ионных аккумуляторов, если они соответствуют вышеуказанным ограничениям.
• Неперезаряжаемые литий-ионные аккумуляторы к путешествию не принимаются.
• Авиакомпания берет разливаемые и не разливаемые батареи для инвалидных колясок и других вспомогательных устройств.
• Если вы путешествуете с вспомогательными устройствами с батареями, убедитесь, что вы четко пометили их, указав «Разлитый» или «Не проливаемый», где это необходимо. Это помогает вспомогательному персоналу выполнять надлежащие процедуры обработки. Если вы не упомянули эту информацию, авиакомпания прибегает к техническим характеристикам, указанным экспертами в области аккумуляторов.
• Любая батарея с видимыми признаками повреждения не может быть принята на самолете, потому что она не соответствует требуемым стандартам безопасности.

альтернативно

Если вы не можете подать заявку на инвалидную коляску или помощь в передвижении онлайн или при бронировании своего рейса, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов JetBlue Airline для получения дополнительной помощи. Вы также можете поговорить с любыми членами команды JetBlue, имеющимися в аэропорту, и они помогут вам.