Как подать заявление о потере багажа в JetBlue Airlines?
Потерянный багаж не должен казаться концом света, хотя это понятно. Вы хотите вернуть свои вещи, и их замена может стать дорогой. Подача заявки проста, и вы можете сделать это с членом экипажа JetBlue, пока вы еще находитесь в аэропорту, или вы можете позвонить в JetBlue. Если вы подадите заявку в течение четырех часов с момента приземления, ваша заявка все еще может быть действительной.
Итак, вы сделали заказ через JetBlue и уже приземлились в аэропорту. Вы идете, чтобы забрать свой багаж, но вы не видите их. Ваш багаж, возможно, потерян. Чем ты занимаешься? Во-первых, не паниковать и связаться с JetBlue в течение четырех часов после приземления, чтобы подать иск.
Формирование претензии и продолжение
Когда вы потеряли свой багаж, ваш багаж был поврежден или вы чувствуете, что столкнулись с задержкой, у вас есть три варианта, чтобы подать заявку в JetBlue, но у вас есть четыре часа с момента посадки до подачи претензии.
- Находясь в аэропорту, найдите члена экипажа JetBlue для подачи или
- Позвоните в Центральную багажную службу в аэропорту по их номеру. Каталог находится здесь https://www.jetblue.com/at-the-airport/airport-information .
- Позвоните в главный центральный офис обслуживания багажа здесь . Они доступны с 5 утра до полуночи по восточному времени, семь дней в неделю. Они также могут связаться с вами для отслеживания вашей претензии.
Связанные проблемы - потерянные и найденные
- Для предметов, которые, по вашему мнению, вы могли оставить в самолете, важно немедленно подать потерянную и найденную претензию члену экипажа JetBlue. Если вы уже покинули аэропорт, вы можете подать потерянную и найденную претензию здесь https://app.nettracer.aero/lf-pax/jetblue/lostandfound/landing .
- JetBlue будет продолжать искать ваш отсутствующий элемент в течение 30 дней и сообщит вам по электронной почте о любых обновлениях. Вы также получите электронное письмо с инструкциями, как только ваш товар будет найден.
- Если найден, вам будет отправлено электронное письмо с ссылкой на ваш товар. Тем не менее, вы будете нести ответственность за расходы по доставке.
Поврежденный багаж
- Для поврежденных сумок применяется та же процедура, что и для потерянного багажа. Свяжитесь с JetBlue, либо поговорив с членом экипажа в аэропорту, либо позвоните, чтобы подать заявку, либо это необходимо сделать в течение четырех часов после приземления.
- Обратите внимание, что JetBlue имеет ограниченную ответственность, когда речь идет о поврежденных сумках. Ущерб, вызванный избыточным весом или негабаритным багажом, а также нормальным износом, таким как потертости или царапины, возмещаться не будет. Jetblue также не несет ответственности за ущерб, причиненный во время обычного перемещения в багажном отделении.
- Посетите https://www.jetblue.com/legal для полного раскрытия ограничений ответственности.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для JetBlue проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как JetBlue, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать заявление о потере багажа в JetBlue Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.