Как запросить возврат средств на подарочную карту от J. Crew?

Если вы купили что-то с помощью подарочной карты J. Crew и вам необходимо вернуть это, вам необходимо знать, как вернуть деньги за подарочную карту. Эта статья покажет вам, как это сделать.

Политика возврата J. Crew

Все покупки J. Crew, совершенные онлайн, по телефону или в магазинах, подлежат возврату, если они возвращены в течение 30 дней с момента покупки. Чтобы претендовать на возврат средств, возвращаемые товары должны быть непоношенными, нестиранными и неповрежденными. Предметы с монограммой, измененные, персонализированные, винтажные товары, нижнее белье и товары, проданные по последней распродаже, возврату не подлежат. Все возвраты средств производятся с использованием исходной формы оплаты, поэтому ваш возврат будет произведен на ту же подарочную карту, которую вы использовали для совершения покупки.

Обратите внимание, что после возврата товара вы теряете все вознаграждения, полученные при покупке. Если вы совершили покупку у продавца на торговой площадке J. Crew, вам придется вернуть товар этому продавцу, а не J. Crew.

Доставка вашего возврата в J. Crew

Вы можете вернуть любую покупку J. Crew, отправив ее обратно в J. Crew. Просто следуйте этим инструкциям:

1. Перейдите на страницу возврата J. Crew .
2. Введите номер заказа в верхнее текстовое поле.
3. Введите почтовый индекс вашего платежного адреса в нижнее текстовое поле.
4. Нажмите кнопку «Далее».
5. Следуйте инструкциям, чтобы получить доступ к этикетке предоплаты и распечатать ее.
6. Упакуйте возвращаемый товар вместе со всем, что с ним прилагалось.
7. Наклейте на упаковку этикетку возврата.
8. Отправьте посылку обратно Джей Крю.

Из суммы возмещения будет вычтена плата за обратную доставку в размере 7,50 долларов США.

Возврат товара в магазин J. Crew

Вы также можете вернуть все, что купили в магазине J. Crew, через Интернет или по телефону, в любой магазин J. Crew. Просто упакуйте товар вместе со всем, что к нему прилагалось, и принесите его в службу поддержки клиентов любого магазина J. Crew вместе с чеком или другим доказательством покупки. Однако вы не можете вернуть товары J. Crew Factory в розничные магазины J. Crew. Кроме того, вы не можете осуществлять возврат товаров в магазины J. Crew Factory в Канаде.

Международный возврат

Чтобы вернуть деньги в J. Crew из любой страны, кроме США, следуйте этим инструкциям:

1. Подождите не менее 48 часов после доставки товара. J. Crew не будет принимать возвраты, инициированные до этого момента.
2. Перейдите на страницу международных возвратов J. Crew .
3. Введите номер заказа в левое текстовое поле.
4. Введите свой адрес электронной почты в правое текстовое поле.
5. Нажмите кнопку «Отправить».
6. Следуйте инструкциям для завершения процедуры возврата.

Из суммы возврата будет вычтена плата за возврат. Плата варьируется от 23 долларов США за возврат из Канады до 60 долларов США за возврат из Китая.

Как связаться с Джей Крю

Если вам нужна помощь в возврате, обратитесь за помощью к представителю службы поддержки клиентов J. Crew. Вы можете связаться с ним по телефону, в чате, на справочном форуме или по электронной почте .