Как я могу сообщить Ikea о проблеме с моим заказом?
В двух словах:Если у вас возникли проблемы с заказом IKEA, первым шагом будет посещение веб-сайта IKEA. Нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу, чтобы открыть выпадающее меню, выберите английскую версию
Введение
Если у вас отсутствует товар, поврежден предмет или возникла другая проблема с заказом IKEA, понимание того, что делать в этом случае, позволит вам быстрее получить решение от компании.
Что вам понадобится
Сотовый телефон
Посетите веб-сайт IKEA
Перейдите на сайт ИКЕА.
Открыть выпадающее меню
Найдите три горизонтальные линии в правом верхнем углу домашней страницы IKEA. Нажмите на них, чтобы открыть выпадающее меню.
Подготовьтесь к посещению английской версии сайта
В раскрывающемся меню под надписью «Перейти к покупкам» должно быть указано «Магазин: IKEA.us (en)», что означает, что вы хотите использовать английскую версию веб-сайта.
Нажмите «Перейти к покупкам»
Нажмите «Перейти к покупкам», чтобы посетить английскую версию сайта IKEA.
Открыть выпадающее меню
Найдите три горизонтальные линии в правом верхнем углу страницы. Щелкните по ним, чтобы открыть выпадающее меню.
Найдите раздел поддержки
Найдите в раскрывающемся меню раздел «Услуги и поддержка». Нажмите на стрелку, указывающую вправо.
Найдите раздел «Обслуживание клиентов»
Найдите раздел «Обслуживание клиентов» и щелкните по нему.
Найдите строку поиска
Прокрутите страницу «Служба поддержки клиентов» вниз, пока не дойдете до строки поиска. Там будет написано «Введите свой вопрос здесь (без цифр)».
Введите ваш поисковый запрос
Введите «проблема с заказом» в поле поиска и нажмите Enter.
Прочитайте ваши варианты
Под строкой поиска появится несколько тем. Просматривайте темы, пока не найдете ту, которая относится к вашей проблеме, например: «В моем заказе оказался не тот товар, что мне делать?», «Заказ неполный» и «В упаковке отсутствуют инструкции по сборке. Где их найти?». Щелкните тему, которая относится к вашей проблеме.
Прочитать страницу
Прочитайте страницу о вашей проблеме и попробуйте рекомендованные предложения. Если вы уже попробовали то, что упомянуто, или вам нужна дополнительная помощь, перейдите к следующему шагу.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов IKEA
Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов IKEA.
Заключение
Если у вас возникли проблемы с заказом IKEA, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов. Обязательно предоставьте точные сведения о проблеме, чтобы они могли исправить ситуацию как можно быстрее.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Ikea проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ikea, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить Ikea о проблеме с моим заказом? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.