Каковы правила Hilton Hotels в отношении изменения или отмены бронирования в связи с коронавирусом?
В настоящее время в отелях Hilton нет политики изменения и отмены бронирования, связанной с коронавирусом. Он вернулся к своей обычной политике, которая зависит от даты, местоположения и скорости. Вы можете ознакомиться с политикой бронирования на веб-сайте отелей Hilton или в приложении Hilton Hotels. Многие правила позволяют вносить изменения или отменять бронирование не позднее, чем за 24 часа до заезда без штрафных санкций.
Если вы забронировали номер в одном из отелей или курортов Hilton Hotels, вас может заинтересовать текущая политика Hilton Hotels в отношении отмены или изменения бронирования из-за коронавируса. Продолжайте читать ниже, чтобы узнать о политике.
Текущая политика отелей Hilton в отношении коронавируса
По состоянию на 2023 год в отелях Hilton не действует специальная политика внесения изменений и отмены бронирования, связанная с коронавирусом. Он вернулся к своей обычной политике изменения и отмены. Эти правила меняются в зависимости от дат вашего бронирования, уплаченного вами тарифа и вашего местоположения. Многие правила можно изменить или отменить без штрафных санкций не позднее, чем за 24 часа до регистрации заезда.
Если вы забронировали проживание через стороннего поставщика, вам необходимо будет ознакомиться с политикой изменения и отмены бронирования этого поставщика. Правила отелей Hilton не распространяются на аренду жилья через сторонних поставщиков.
Как узнать правила внесения изменений и отмены бронирования на веб-сайте отелей Hilton
Чтобы узнать правила отмены вашего бронирования на веб-сайте Hilton Hotels, следуйте этим инструкциям:
- Зайдите на сайт отелей Hilton.
- Войдите в свой аккаунт.
- Найдите свое бронирование.
- Нажмите «Просмотреть/изменить пребывание».
- Найдите политику изменения и отмены бронирования под датами вашего пребывания.
Как узнать правила изменения и отмены бронирования в приложении Hilton Hotels
Чтобы ознакомиться с правилами внесения изменений и отмены в приложении Hilton Hotels, следуйте этим инструкциям:
- Откройте приложение.
- Нажмите «Проживание».
- Найдите свое бронирование.
- Нажмите «Мое пребывание».
- Нажмите «Правила и ограничения» внизу страницы.
- Найдите политику изменения и отмены под заголовком «Политика гарантии».
Предыдущая политика отелей Hilton в отношении коронавируса
Ранее в отелях Hilton применялась другая политика изменений и отмены бронирования, связанная с коронавирусом. В соответствии с этой политикой гости могут изменить или отменить бронирование без штрафных санкций не позднее, чем за 24 часа до заезда. Если ситуация с коронавирусом изменится, отели Hilton могут вернуться к использованию этой политики.
Как связаться с отелем Hilton
Если у вас есть вопросы относительно текущей политики Hilton Hotels по изменению и отмене бронирования в связи с коронавирусом, вы можете обратиться за ответами к агенту службы поддержки клиентов Hilton Hotels. Вы можете поговорить с одним из них по телефону, в чате Hilton Hotels или по электронной почте службы поддержки компании .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Hilton Hotels проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hilton Hotels, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Каковы правила Hilton Hotels в отношении изменения или отмены бронирования в связи с коронавирусом? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.