Какова политика отмены бронирования отелей Hilton?'

Вы запланировали поездку и забронировали номер в отеле через Hilton, но по какой-то причине ваши планы рушатся, и вам необходимо отменить бронь. Как отменить пребывание в отеле Hilton? Дополнительную информацию об отелях Hilton можно получить, обратившись в службу поддержки клиентов здесь , а ниже представлена информация о правилах отмены бронирования Hilton.

Понимание политики Hilton в отношении отмены бронирования

Важно отметить, что отмена пребывания в отеле Hilton зависит от типа бронирования, которое сделал человек, поскольку, как и многие гостиничные сети, Hilton предоставляет людям несколько вариантов ценообразования при бронировании. Ниже приведены варианты проживания в отеле Hilton, а также правила отмены для каждого из них:

Стандартный номер

Это наиболее распространенный тариф бронирования, и отмену данного номера можно произвести в любое время вплоть до дня до начала бронирования. Например, если пребывание начинается 1 июля, бронь можно отменить без штрафных санкций до 23:59 30 июня.

Гибкая ставка

Еще один популярный тариф при бронировании — бронирование с гибким тарифом, которое можно отменить так же, как и отмену стандартного тарифа на номер.

Скидка почестей

Для участников Hilton Honor программа предлагает бронирование номеров по более низкой цене, чем бронирование по стандартным или гибким тарифам. Однако правила отмены этого бронирования остаются такими же, как указано выше для стандартной стоимости номера.

Полу Flex

Полугибкие номера предлагают некоторые преимущества гибкого тарифа, однако сроки отмены не такие длительные, как при стандартном, гибком бронировании или бронировании по чеку. Номер, забронированный на 1 июля, необходимо отменить не позднее 23:30 26 июня, за пять дней до этого, чтобы избежать штрафов и штрафов за отмену бронирования.

Полугибкая скидка со скидкой

Как и в случае с полугибким тарифом, упомянутым выше, отмена бронирования может быть произведена за пять дней до прибытия без штрафных санкций.

Не возмещается

Хотя эти бронирования можно отменить, во время бронирования путешественник уведомляется о том, что возврат полной стоимости проживания невозможен, поскольку это номер с предоплатой. Политика Hilton также гласит, что это бронирование не может быть изменено; однако это рассматривается в каждом конкретном случае.

Скидка Honor не подлежит возврату

Как и в случае с невозвратной оплатой, упомянутой выше, это бронирование не может быть отменено, изменено или путешественник просто не приедет без потери всей предоплаченной суммы бронирования.

Два раза пойнты

Для путешественников, желающих получить двойные баллы за свое пребывание в Hilton Honors, это бронирование может быть отменено или изменено не позднее чем за один день до пребывания без штрафных санкций.

Как отменить

Отменить бронирование можно онлайн или через мобильное приложение Hilton. Для бронирований, по которым допускается возврат средств, включая бронирования, совершенные с использованием премиальных баллов Hilton Honors, средства не будут сниматься с кредитной или дебетовой карты, использованной для бронирования, а баллы будут возвращены на ваш премиальный счет.

Бронирование можно отменить в приложении или через Интернет. Для этого войдите в свою учетную запись Hilton, найдите в своей учетной записи бронирование, которое вы хотите отменить в предстоящих пребываниях, и выберите «Отменить это бронирование» или «Отменить бронирование».

Отели Hilton предлагают разнообразные варианты проживания, а правила отмены бронирования адаптированы к потребностям любого путешественника. Если вы хотите узнать больше о бронировании или отмене бронирования, обратитесь в службу поддержки клиентов Hilton Hotels здесь .