Что мне делать, если у меня возникли проблемы с арендой моего герц?
Если у вас возникли серьезные проблемы с арендой Hertz, вы должны немедленно уведомить компанию о помощи с этими полезными советами.
Hertz - американская компания по прокату автомобилей, имеющая более 10 000 мест по всему миру. Клиенты могут арендовать автомобили, микроавтобусы и грузовики в любой точке мира. Пункты проката автомобилей Hertz часто можно найти в крупных аэропортах. Компания является второй по величине компанией по прокату автомобилей в США по запасам автомобилей, местоположениям и продажам.
Если у вас возникли серьезные проблемы с арендой Hertz, вы должны немедленно уведомить компанию о помощи. Общие проблемы включают в себя потерянные ключи или ключи, запертые в автомобиле, разряженную батарею, угнанный автомобиль, отсутствие газа, автомобильные аварии и спущенную шину. Кроме того, после окончания аренды могут возникнуть проблемы, например, оставить предмет в машине или потерять квитанцию. Есть несколько способов связаться с Hertz для получения помощи, продолжайте читать для всех ваших вариантов.
Проверьте справочную службу Hertz
Прежде чем тратить время на обращение в службу поддержки Hertz, попробуйте поискать в справочной службе Hertz. Если ваша проблема является распространенной и была испытана другими, кто-то может найти решение для вас в Интернете.
Сообщить о проблеме с арендой по телефону
Если ваша проблема требует немедленной помощи, вам, вероятно, следует позвонить в службу поддержки клиентов Hertz. Вам понадобится под рукой номер бронирования, вам потребуется предоставить контактную информацию, чтобы подтвердить вашу личность, и ваше местоположение, если вам потребуется, чтобы кто-то пришел помочь вам.
Варианты экстренной помощи на дороге будут отличаться в зависимости от типа пакета проката автомобилей, который вы зарезервировали. Базовый пакет покрывает круглосуточную горячую линию, но получение поддержки обойдется в дополнительную плату.
Премиум-пакет охватывает почти все проблемы, связанные с автомобилем, такие как утерянные ключи, ключи, запертые в салоне автомобиля, проблемы с запасными шинами, разряженная батарея, нехватка газа и помощь на дорогах. В премиум-пакете предоставляется помощь на дороге в течение 90 минут гарантии, и если помощь занимает более 90 минут, ваша премиальная плата за этот день возвращается.
Когда вы разговариваете с представителем службы поддержки клиентов Hertz, обязательно попросите дать четкое описание всех возможных затрат и сборов.
Сообщить о проблеме с арендой через чат
Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону или у вас возникли проблемы, которые не требуют немедленной помощи (например, утерянный товар или утерянная квитанция), вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Hertz через функцию чата. Вам нужно будет указать номер бронирования и предоставить контактную информацию, чтобы подтвердить свою личность.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Hertz проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hertz, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если у меня возникли проблемы с арендой моего герц? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.