Как мне узнать, почему я не получаю свои журналы от Hgtv?

Нет ничего более приятного, чем возможность спроектировать свой дом так, как вы хотите, когда хотите или по своему вкусу. Журнал HGTV предлагает отличные советы по декору, которые помогут вам превратить свой дом в дом своей мечты при любом бюджете. В каждом выпуске вы найдете множество экспертных идей по декорированию дома и советы по стилю — от великолепных интерьеров до дизайна на открытом воздухе — в подробных и простых в использовании руководствах. Журнал HGTV в настоящее время выходит 10 раз в год. Если вы не отменили подписку на HGTV и не получаете журнал, это может быть по причинам, перечисленным ниже.

Почему я не получаю журналы HGTV?

Ваш первый выпуск должен прийти через четыре-шесть недель после подписки или еще через две недели для доставки за пределы США. Если ваш журнал не доставлен в течение этого периода времени, причины могут включать в себя:

• Возможно, вы указали неправильный адрес при оформлении подписки на журнал.
• Оплата за подписку могла не быть получена, поэтому ваш вопрос не был бы отправлен по почте.
• Возможно, вы недавно изменили свой адрес и забыли обновить свой профиль.
• Возможно, срок действия вашей подписки истек или она еще не началась.
• Могут быть почтовые задержки, о которых вам не сообщили.
• Возможно, вы случайно или намеренно прекратили подписку на определенный период.

Что делать с пропущенными проблемами

Может быть несколько причин, по которым вы пропустили свою проблему. Вот что вам следует сделать.

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись и убедитесь, что ваша информация верна.

Если вы недавно изменили свой адрес, возможно, вы забыли обновить данные своей учетной записи для нового адреса или, возможно, вы ввели неправильный адрес, не заметив этого. Быстро убедитесь, что информация, указанная в вашей учетной записи, верна и актуальна.

Шаг 2. Убедитесь, что вы произвели оплату за проблему на правильный счет

Убедившись, что информация, которую вы указали в своей учетной записи, верна, проверьте, произвели ли вы оплату правильной суммы за проблему, которую вы ожидали, на правильный счет, поскольку вы, возможно, забыли произвести платеж или произвели оплату на счет неверный аккаунт. Если вы не заплатили за проблему, вы можете заплатить за нее, чтобы завершить подписку. Если вы заплатили не на тот счет, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

Шаг 3. Проверьте статус вашей подписки

Возможно, вы не завершили подписку, поэтому она не начнется. Кроме того, возможно, срок вашей подписки истек и она не была обновлена. В этом случае вам придется завершить подписку или обновить подписку с истекшим сроком действия. Кроме того, убедитесь, что вы случайно не приостановили подписку в какой-либо момент. В этом случае вам придется обратиться в службу поддержки клиентов за помощью или дождаться окончания блокировки.

Шаг 4. Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Свяжитесь со службой поддержки клиентов , чтобы убедиться, что вся введенная вами информация обновлена или изменена по мере необходимости. Если ни одно из вышеперечисленных проблем не является проблемой, сообщите о пропущенном выпуске онлайн, и журнал HGTV продлит вашу подписку, чтобы компенсировать пропущенный выпуск.