Что мне делать, если доставка моего Grubhub задерживается?

Что мне делать, если доставка Grubhub задерживается?

Grubhub стремится доставлять еду клиентам, не выходя из дома. Чтобы сделать это возможным, Grubhub сотрудничает со многими ресторанами и партнерами по доставке. Эти партнеры работают независимо. Поэтому Grubhub не несет ответственности за тип предоставляемых услуг. Однако, прежде чем заключить с ними контракт, Grubhub требует от этих сторон соблюдения правил, установленных властями штата или местными властями.

Например, Grubhub требует, чтобы рестораны соблюдали правила общественного здравоохранения, чтобы обеспечить безопасность продаваемых ими продуктов питания. Партнеры по доставке также должны соблюдать правила дорожного движения и иметь страховку при работе с Grubhub. Иногда у вас может возникнуть задержка при заказе в Grubhub.

Задержка может быть вызвана рестораном или партнером по доставке. Некоторые из причин, по которым ресторан может задержать ваш заказ, включают в себя тот факт, что у ресторана более загруженный день, чем обычно. Иногда в ресторане может быть больше посетителей, чем в обычный день. В таком случае ресторан будет обслуживать как клиентов, так и пытаться обработать ваш заказ.

Если у вас большой заказ, ресторану может потребоваться больше времени на его обработку, и это может быть еще одной причиной задержки. Задержка, исходящая от партнера по доставке, возникает, например, если он попал в пробку. Если погода плохая, партнеру по доставке также может потребоваться больше времени, чтобы доставить ваш заказ. В этой статье представлены рекомендации о том, что вы можете сделать, если доставка Grubhub задерживается.

Что делать, если доставка Grubhub задерживается

Если вы столкнулись с задержкой в получении заказа Grubhub, вы можете сделать несколько вещей, чтобы отследить заказ. Эти шаги перечислены ниже.

1. Подтвердите, что ваш заказ Grubhub прошел.

Когда вы делаете заказ Grubhub, важно убедиться, что он выполнен. Когда вы заказываете еду из Grubhub, заказ отправляется в выбранный вами ресторан, и партнер по доставке также получает заказ. Когда ваш заказ будет подтвержден, Grubhub отправит вам электронное письмо с подтверждением. Вы также можете подтвердить, был ли ваш заказ успешным, проверив историю заказов в своей учетной записи Grubhub.

2. Свяжитесь с рестораном

Если ваш заказ задерживается, вы также можете связаться с рестораном, чтобы узнать причину задержки. Чтобы связаться с рестораном, откройте приложение Grubhub, нажмите на свой текущий заказ, где вы найдете контакт ресторана. Затем вы можете позвонить им, чтобы уточнить ваш заказ или отменить его.

3. Свяжитесь с партнером по доставке

Вы также можете связаться с партнером по доставке, чтобы следить за статусом вашего заказа. Для этого откройте приложение Grubhub и щелкните историю заказов, чтобы найти отложенный ордер. Там вы найдете контакт партнера по доставке и сможете позвонить ему.

4. Свяжитесь с Grubhub напрямую

Если у вас все еще есть другая проблема, на которую вы хотели бы ответить Grubhub, вы можете позвонить в их службу поддержки клиентов. Вы также можете связаться с Grubhub через чат, где вы получите более быстрый ответ. Grubhub также доступен в Facebook , Twitter и Instagram.