Как запросить возврат средств на подарочную карту от Grubhub?
Если вы разместили заказ на доставку еды с помощью подарочной карты Grubhub, но в заказе были отсутствующие или неправильные элементы (или какая-либо другая проблема), вы можете запросить возврат средств на свою карту. Для этого вы можете посетить приложение или веб-сайт Grubhub, войти в свою учетную запись и перейти к проблемному заказу. Выберите его и сообщите о проблеме или отмените. Вы также можете напрямую связаться с Grubhub, чтобы сделать запрос. Обработка запроса на возврат средств службе поддержки Grubhub может занять до пяти дней.
Grubhub — популярный сервис доставки еды. Клиенты могут размещать заказы в ресторанах, сотрудничающих с Grubhub, через веб-сайт или приложение Grubhub. Водители Grubhub заберут заказ из ресторана и доставят его голодным клиентам. Обычно этот процесс протекает гладко. Однако иногда возникают проблемы. Водитель может перепутать заказы на доставку, или ресторан может забыть включить заказанные товары или отправить неправильные товары. Если с вами произойдет подобная ситуация, и вы оплатили свой заказ с помощью подарочной карты Grubhub, вы можете запросить возврат средств по вашей подарочной карте. Вот как:
Запрос возврата средств на вашу подарочную карту Grubhub
Если вы получили неправильные заказы или элементы вашего заказа отсутствовали, вы можете запросить возврат средств на свою подарочную карту Grubhub, посетив веб-сайт или приложение Grubhub. Используйте эти шаги:
1. Перейдите на сайт или приложение Grubhub и войдите в систему.
2. После входа в свою учетную запись Grubhub щелкните меню и выберите «Заказы».
3. Прокрутите до нужного заказа. Выберите его. Вы увидите предложение отменить заказ или сообщить о проблемах.
4. После выбора варианта отправьте заявку и подождите. Обработка вашей заявки и зачисление средств на ваш счет или подарочную карту Grubhub может занять до пяти дней.
Свяжитесь с Grubhub, чтобы запросить возврат средств по подарочной карте
Из-за возможности отмены многим клиентам сложно получить возврат средств вручную с помощью веб-сайта или приложения. Если описанные выше шаги кажутся вам трудными или неэффективными, вы можете связаться с Grubhub и запросить возврат средств за вашу подарочную карту. Будьте готовы предоставить подробную информацию о вашем заказе и о том, что пошло не так. Grubhub оставляет за собой право утвердить или отклонить запросы на возврат средств.
При обращении в службу поддержки клиентов Grubhub вам могут зачислить деньги во время телефонного звонка, но, скорее всего, вам придется подождать до пяти дней, пока Grubhub расследует и обработает ваш запрос. Службе поддержки может потребоваться связаться с водителем заказа или соответствующим рестораном, прежде чем она решит вернуть вам подарочную карту Grubhub.
Некоторые клиенты пытались связаться с рестораном, ответственным за их заказ, и попросить вернуть деньги. Ресторан может предоставить недостающий товар, но для возврата средств на подарочную карту вам необходимо связаться с Grubhub, используя вышеуказанные методы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Grubhub проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Grubhub, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту от Grubhub? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.