Что мне делать, если мой ваучер Groupon не работает?

Введение

Groupon позволяет заранее оплатить товары со скидкой, приобретя специальное предложение. Ваучер Groupon может предлагать скидку до 90%, но средний Groupon предлагает скидку от 15% до 30%. Вы можете выкупить Groupon d лично или компания может выслать вам промокод, который вы сможете применить при покупке в интернет-магазинах. Когда компания подтверждает вашу покупку, она вручную применяет код скидки к вашей учетной записи. Если у вас возникла проблема с ваучером Groupon, вот как ее решить.

Просмотрите детали ваучера

Коды купонов ваучеров чувствительны ко времени, и код купона с истекшим сроком действия не будет работать. Они также чувствительны к регистру и должны быть в верхнем регистре. Некоторые промоакции предназначены только для определенных типов сделок, например для ресторанов, путешествий, красоты или спа. Кроме того, вы можете использовать некоторые промокоды только в том случае, если получили приглашение по электронной почте. Чтобы определить, почему ваш ваучер не работает, прочтите его условия и убедитесь, что вы используете его в течение указанного срока действия. Некоторые купоны заставят вас назначить встречи, а другие вы можете активировать онлайн.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Groupon

После просмотра деталей ваучера обратитесь в службу поддержки клиентов Groupon. Посетите официальный сайт Groupon и прокрутите до нижнего раздела. Нажмите кнопку «Справочный центр», чтобы перейти к следующему шагу.

Выберите «Проблемы с использованием вашего Groupon».

Кнопка «Справочный центр» приведет вас на страницу поддержки клиентов, где вы должны классифицировать свою проблему Groupon. На странице представлены многочисленные ресурсы, посвященные часто задаваемым вопросам по распространенным проблемам Groupon.

Выберите «Продавец не принимает ваучеры Groupon».

Если ваш ваучер Groupon не работает, продавец отклоняет его как часть вашего платежа. Нажав на ссылку «Продавец не принимает ваучеры Groupon», вам будет предложено следовать разделам «Мелкий шрифт» и «Как использовать» ваучера.

Нажмите «Поговорить с экспертом»

Если раздел «Как использовать» не помогает решить проблему, вам может помочь служба поддержки клиентов. Чтобы связаться с представителем, нажмите кнопку «Чат с экспертом» в правом нижнем углу страницы.

Введите свои данные

В разделе чата запрашивается дополнительная информация, чтобы сузить ваш купон и проблему, с которой вы столкнулись. Введите свое имя, адрес электронной почты, тему и идентификатор заказа в соответствующих разделах. После ввода вашей информации и правильного идентификатора заказа нажмите «Начать чат».

Объясните свою проблему

После отправки необходимых данных Groupon выбирает представителя службы поддержки, который поможет вам. Представитель отправит приветственное сообщение и попросит оказать вам помощь. Сообщите представителю, что у вас возникли проблемы с ваучером Groupon.

Подробности

Введите номер кода купона и дату его действия, а также объясните действия, которые вы первоначально предприняли, чтобы попытаться решить проблему. Представитель службы поддержки клиентов рассмотрит вашу информацию и предложит решение, которое поможет вам. Следуйте всем инструкциям представителя, чтобы обеспечить плавное разрешение проблемы.

Заключение

Ваучеры Groupon иногда не работают, но проблему можно быстро решить. При обращении в службу поддержки предоставьте точную информацию о своей учетной записи и идентификаторе заказа. Проблемы Groupon в ближайшее время решаются службой поддержки Groupon, поэтому вы можете быстро вернуться к использованию услуг платформы.