Что мне делать, если моя доставка Groupon отсутствует?
Пропущенные поставки могут быть разочаровывающим опытом для любого. Groupon предлагает обновления на своем веб-сайте, чтобы отслеживать доставку вашего продукта и когда ожидать прибытия вашего продукта. Если доставка уже вышла за пределы окна, свяжитесь со службой поддержки Groupon в чате или по электронной почте - это самый быстрый способ решить проблему с доставкой. Отправьте подробное электронное письмо или сообщение в чате в службу поддержки клиентов Groupon, чтобы они имели всю информацию, необходимую для решения.
Как покупатель, пропавшая партия может быть разочаровывающим опытом, который может привести к потере времени на поиск решения. В этом руководстве вы узнаете, как решить проблему с отсутствующей доставкой Groupon, и доставить продукт ее законному владельцу.
Отслеживание посылки от Groupon
Когда вы приобрели продукт из обширной коллекции эксклюзивных предложений Groupon, Groupon присваивает номер отслеживания вашей посылке, чтобы сообщать вам о состоянии вашего товара. Вы будете получать пошаговые обновления, такие как посылка, достигающая определенного уровня в системе вашего почтового оператора. Вы также получите прогнозируемую дату, когда ваш товар будет отправлен вам.
Чтобы увидеть обновления вашего отгрузки Groupon:
- Войдите в свою учетную запись Groupon на их веб-сайте.
- В правом верхнем углу главной страницы веб-сайта выберите параметр « Справка» , расположенный над « Моими материалами» .
- Вы попадете на страницу поддержки клиентов и увидите все товары, которые вы заказали с помощью Groupon на сегодняшний день.
- Нажмите на продукт, который вы не получили, и вы увидите детали заказа и ссылку на номер для отслеживания, которые смогут отслеживать вашу посылку с веб-сайта вашего почтового перевозчика.
- Если вы не видите свой заказ на этой странице, свяжитесь с Groupon, чтобы решить эту проблему и узнать, каков статус этой отправки.
Заказ Groupon еще не отправлен
В некоторых случаях произошла задержка в отправке вашего заказа Groupon по разным причинам. Ваш продукт может по-прежнему обрабатывать такие вещи, как подтверждение платежей, и склад готовит ваш заказ к доставке. Но, если заявленное окно доставки прошло, пришло время обратиться за помощью к Groupon. Служба поддержки Groupon предлагает отзывчивый чат и поддержку по электронной почте, которые могут быстро решить вашу проблему.
Когда вы щелкнете по функции чата на веб-сайте Groupon, окно чата откроется быстро, и представитель отдела обслуживания клиентов сразу же приветствует вас, спрашивая, как они могут вам помочь. Ответьте подробным объяснением вашего заказа, таким как номер отслеживания и детали заказа, которые вы получили при совершении покупки.
Поддержка по электронной почте Groupon
Если в данный момент нет доступных представителей чата, ваш следующий лучший вариант - обратиться по электронной почте в службу поддержки. Среднее время ответа составляет 24 часа, и они будут предоставлять вам любые обновления, которые вам нужно знать о вашей перевозке.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Groupon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя доставка Groupon отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.