Что мне делать, если мой заказ Groupon отсутствует?

Groupon использует виртуальные купоны для получения скидок на все товары, которые можно купить с купонами. Вы можете воспользоваться скидками до 70% на товары, которые вы покупаете. Доступ к Groupon можно получить через приложения для телефонов iOS или Android. Когда вы заказываете что-то, используя купоны Groupon, рекомендуется отслеживать ваш заказ, чтобы быть в курсе, когда он будет доставлен.

Иногда ваш заказ может пропасть из-за ошибок в процессе заказа. Когда вы делаете много заказов с использованием купонов Groupon, заказы могут не доставляться вместе, потому что они от разных поставщиков, которые могут находиться в разных местах. Вам следует разрешить истечение срока доставки, а затем обратиться за помощью, если один из заказов не был доставлен после этого периода.

Что делать, если вы пропустили заказ Groupon

Если ваш заказ Groupon отсутствует, вы можете обратиться за помощью через самообслуживание, связавшись со службой поддержки Groupon или воспользовавшись онлайн-чатом службы поддержки Groupon . Вот рекомендации о том, как следует поступить с отсутствующим заказом Groupon.

Для самообслуживания вот что вы делаете;

1. Войдите в свою учетную запись Groupon.

2. Нажмите на «помощь».

3. Выберите конкретный заказ, с которым вы ищете помощь

4. Groupon даст вам выбор.

5. Выберите вариант, который решает вашу проблему

6. Дождитесь ответа Groupon.

Вы также можете связаться с часто задаваемыми вопросами поддержки клиентов Groupon, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Groupon.

2. Откройте страницу часто задаваемых вопросов о Groupon.

3. Нажмите на «отсутствующие товары Groupon».

4. Откройте оператор, который начинается с «если ваше отслеживание говорит, доставлено»

5. Вас попросят подтвердить адрес вашего заказа.

6. Проверьте наличие мест за пределами площадки рядом с адресом доставки, который вы выбрали.

7. Groupon попытается найти ваш заказ.

8. Вам может быть рекомендовано связаться с курьером для получения более подробной информации о вашем заказе.

9. Ждите ответа Groupon.

Вы можете связаться со службой поддержки Groupon через их чат и следовать приведенным ниже инструкциям;

1. Откройте веб-сайт поддержки клиентов Groupon.

2. Вы получите опции типа «расскажите нам, что происходит».

3. Введите то, что вам нужно помочь в строке поиска

4. Нажмите «продолжить»

5. В левом углу веб-страницы выберите опцию живого чата, указанную в опциях контакта.

6. Вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты, идентификатор и проблему, требующую помощи, в новом окне.

7. Нажмите «Начать чат».

8. Представитель Groupon поможет вам.

Если ваш заказ Groupon отсутствует из-за того, что он был утерян, украден или из-за проблемы с доставкой, вы должны будете связаться с транспортной компанией или курьерской службой, поскольку Groupon не покрывает эти потери. В этом случае продавец должен будет вернуть вам деньги или убедиться, что ваш заказ отправлен повторно.

Groupon может помочь с отсутствующими заказами Groupon, которые были помечены как отправленные с подтверждением подписи, подтвердив, соответствует ли ваша подпись, и в этом случае вам будет возвращена сумма или заказ будет отправлен повторно. Однако, если ваше имя не совпадает с именем, указанным в подтверждении подписи, вы должны будете связаться с лицом, подписавшим заказ.