Что мне делать, если я купил Groupon и код не работает?
В двух словах:Найти выгодное предложение на Groupon, например купон или кэшбэк, может быть волнительно, пока код не сработает. В этой статье предлагаются практические шаги, которые следует предпринять, если ваш код Groupon не сработает. Начните с входа в систему
Введение
Найти выгодное предложение на Groupon, будь то купон, кэшбэк или групповая сделка, может быть волнительно, и первое, что вы хотите сделать, это немедленно использовать его на сайте продавца. Но может быть неприятно, когда код не работает, почти как если бы у вас отобрали подарок. Не волнуйтесь, вы все равно можете использовать свой купон и насладиться посещением ресторана или кэшбэком, выполнив всего несколько шагов. В этой статье вы найдете практические рекомендации, которые следует предпринять, если ваш код Groupon не сработает.
Посетите веб-сайт Groupon
Посетите официальный сайт.
Войти
В правом верхнем углу войдите в свою учетную запись. У вас есть возможность войти с помощью электронной почты и пароля, Facebook, Google или Apple. Введите данные своей учетной записи и нажмите «Войти».
Перейти к моему Groupon
В правом верхнем углу нажмите на свой профиль. В раскрывающемся меню выберите «Мой Groupon».
Выбрать детали
Здесь вы видите все купленные вами Groupon. Найдите сделку, с которой возникли проблемы, и выберите «Просмотреть подробности».
Посмотреть ваучер
Нажмите «Просмотреть ваучер». Выполните этот шаг, когда будете готовы использовать свой Groupon или сохранить его в формате PDF. После просмотра Groupon вы не сможете торговать, отменять или редактировать свой заказ.
Связаться с продавцом
Если ваш код Groupon не работает, иногда проблема не в самом коде, а в системе продавца. Часто компании вручную применяют сделку для вас. Убедитесь, что нет орфографических ошибок, лишних пробелов или ограничений, так как некоторые купоны могут работать только для определенных событий или транзакций.
Поддержка Groupon
Если продавец не может помочь или код все еще не работает, пришло время обратиться к профессионалам — в службу поддержки клиентов Groupon. Они могут попросить скриншот, так что будьте готовы. Обратите внимание, что у вас есть двухчасовое окно, чтобы сообщить о любых проблемах или отменить заказ, так что поторопитесь. Выполнение этих шагов должно помочь вам успешно воспользоваться вашей сделкой Groupon.
Заключение
Если ваш код Groupon не работает, не паникуйте. Начните с проверки распространенных проблем, таких как орфографические ошибки, лишние пробелы или особые ограничения, связанные с вашей сделкой. Если все кажется правильным, но код все равно не работает, войдите в свою учетную запись Groupon, найдите проблемную сделку в разделе «Мой Groupon» и просмотрите ваучер. Если проблема не устранена, свяжитесь с продавцом напрямую, так как он может применить сделку вручную. Если это не сработает, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Groupon и будьте готовы предоставить снимок экрана проблемы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Groupon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Groupon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я купил Groupon и код не работает? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.