Как я могу отменить мой заказ Groupon?

Groupon позволяет вам отменить недавний заказ Groupon, если вы находитесь в окне отмены.

Отмена Windows

Окно отмены для местных сделок составляет от одного дня для самостоятельной отмены и до трех дней с помощью команды поддержки клиентов Groupon.

Для товаров Groupon вы можете отменить заказ до его обработки или вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Вам не будут возвращены расходы по доставке для возврата товара продавцу.

Для Groupon Marketplace и BeautyNow окно отмены будет отличаться.

Билеты GrouponLive, как правило, являются окончательной продажей.

Если вы выбрали дату при покупке предложения Groupon Getaways, у вас обычно есть до 15 дней до даты отъезда, чтобы отменить покупку. Если вы не выбрали дату при покупке Groupon Getaways, у вас обычно есть 14 дней после покупки, чтобы отменить заказ.

Если у купленной вами Groupon был мелкий шрифт с указанием отсутствия возврата или отмены, окно отмены может не применяться.

Чтобы отменить заказ на рабочем столе:

1. Убедитесь, что вы находитесь в политике отмены, но не просматривайте ваучер. Вы можете просмотреть мелкий шрифт сделки на сайте, а не в вашем аккаунте.

2. Перейдите на https://www.groupon.com . Выберите «Войти» в правом верхнем углу и войдите в свою учетную запись, указав адрес электронной почты и пароль.

3. Ваше имя или имя вашей учетной записи появятся в верхнем правом углу экрана. Нажмите стрелку вниз рядом с вашим именем и выберите «Мои группы».

4. Вы будете перенаправлены на новую страницу. Эта страница автоматически отображает все ваши доступные Groupons. Рядом со словом «Сделки» есть выпадающая стрелка, а «Доступно» - выбранная опция. Нажмите на стрелку раскрывающегося списка и нажмите «Все».

5. Прокрутите все свои Groupons, пока не найдете тот, который вы хотите отменить. Справа от заказа выберите «Просмотр сведений».

6. На новой странице, отображающей ваш Groupon, найдите параметр «Отменить заказ» в левой верхней части страницы.

7. Вам будет предложено подтвердить, что вы хотите отменить свой заказ, и вам, возможно, придется ввести пароль еще раз.

8. Как только ваш заказ был успешно отменен, вы получите электронное письмо с подтверждением отмены.

Чтобы отменить ваш Groupon в мобильном приложении:

1. Откройте мобильное приложение Groupon на своем телефоне.

2. Вам может быть предложено войти в свою учетную запись. Вы можете войти в систему с помощью электронной почты и пароля Groupon, либо с помощью учетной записи Gmail или учетной записи Facebook.

3. После того, как вы вошли в систему, выберите «Мои материалы» в правом нижнем углу экрана.

4. В разделе «Мои группы» нажмите «Выбрать все».

5. Под новой страницей еще раз нажмите «Все».

6. Выделите группу, которую хотите отменить, и нажмите на нее.

7. Должна появиться опция «Отменить заказ» внизу страницы.

8. Вы можете нажать «Отменить заказ», подтвердить свое решение, и вы получите электронное письмо после его завершения.

Если вы не видите возможность самостоятельной отмены в своей учетной записи Groupon, вы можете попробовать маршрут поддержки клиентов, позвонив в службу поддержки Groupon.

При подготовке к отмене Groupon следует отметить несколько важных моментов:

1. Если вы посмотрите свой ваучер, вы не сможете отменить заказ.

2. Если вы хотите отменить товар Groupon, приобретенный у стороннего поставщика, попробуйте выполнить описанные выше шаги. Если вы не видите возможности отменить заказ, но считаете, что все еще находитесь в окне отмены, обратитесь в службу поддержки Groupon.

3. Заказы, купленные в качестве подарков или полученные в качестве подарка, не могут быть отменены самостоятельно. Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Groupon и получить помощь в отмене.