Как я могу оспорить обвинение с GoBank?

Вы вытаскиваете свою дебетовую карту GoBank, чтобы купить дизайнерскую сумочку или резервируете свое место для велосипедного тура по Калифорнии. Но затем ритейлер или туристическая компания выбрасывают вашу покупку, утверждая, что у вас недостаточно средств на вашем счете.

В глубине души вы знаете, что на вашем счете было достаточно денег для завершения транзакции. На этом этапе вы ничего не можете сделать, кроме проверки баланса своего банка и запроса выписки из банка, чтобы установить, что могло произойти.

Проверяя выписку по счету, вы понимаете, что есть транзакция, которую вы не авторизовали и которая привела к потере денег. Итак, что ты должен делать дальше? Как вы подаете спор с GoBank? Читайте дальше, чтобы узнать, как подать спор с GoBank.

Подача спора в GoBank

Если вы считаете, что являетесь жертвой мошенничества; Первое, что вам нужно сделать, это связаться со службой поддержки GoBank и немедленно сообщить об инциденте. Вам также следует сообщить об инциденте в местный полицейский участок.

После того, как вы сообщили о мошеннической транзакции, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись и выберите опцию «оспаривать платеж», расположенную в верхней части списка транзакций. Форма спора транзакции займет несколько секунд для загрузки.

Потратьте время, чтобы заполнить форму онлайн, если вы оспариваете какие-либо мошеннические платежи и представьте для проверки и дальнейших действий.

В форме сделки, вы будете предоставлять всю важную информацию о спорной сделке и попросить возврат точной суммы денег под спором. Вы можете заполнить эту форму, если вас не устраивает качество товаров или услуг, за которые вы уже заплатили.

Вы также заполните эту форму, если вы не авторизовали транзакцию, и определенная сумма денег уже была снята с вашего счета.

Если вы заказали товары и вам не понравилось качество, которое вы получили, вы должны будете вернуть товары продавцу, прежде чем запрашивать возврат. Убедитесь, что все детали, которые вы заполняете в форме, являются правильными, чтобы избежать задержек в процессе возврата.

Какую информацию вы должны предоставить в форме спора по сделке?

Вы должны заполнять эту форму только тогда, когда это необходимо. Предполагаемое время для заполнения формы составляет 20 минут, и вам нужно будет предоставить следующую информацию:

1. Ваша личная информация, такая как номер карты, официальное имя, почтовый адрес и зарегистрированный номер телефона.
2. Информация о транзакции, такая как точная дата транзакции, сумма транзакции и имя продавца. Вам может не потребоваться предоставлять эту информацию, если вы оспариваете несанкционированный вывод денег с вашего счета.
3. Причина спора. Вы можете выбрать одну из указанных причин или указать свою причину для оспаривания обвинения.
4. Номер запроса. Вы можете предоставить эту информацию, только если вы уже подали спор и передали его по телефону.

Какие документы должны сопровождать форму спора о сделке?

Убедитесь, что вы сопровождаете форму спора о транзакции со всеми действительными квитанциями о транзакциях, подтверждением возврата товара, вашей перепиской с продавцом, действительным номером отслеживания и любым другим документом, который будет поддерживать вашу претензию.

Если вы не предоставите эти возможности поддержки, вы снизите свои шансы на получение возмещения от GoBank. Банк получит вашу форму и проверит ее, чтобы установить подлинность вашего требования. Иногда получение от банка ответа о статусе вашего спора по транзакции занимает до пяти рабочих дней.